HP Color LaserJet CP5220 Series User's Guide

Løse Macintosh-problemer
Løse problemer med Mac OS X
MERK: Hvis du installerer produktet ved hjelp av en USB-tilkobling, må du ikke koble USB-kabelen til
produktet og datamaskinen før du har installert programvaren. Hvis du kobler til USB-kabelen, vil Mac OS X
automatisk installere produktet, men det vil bli installert feil. Da blir du nødt til å avinstallere produktet,
koble fra USB-kabelen, installere programvaren på nytt fra CD-ROMen for produktet, og koble til USB-
kabelen på nytt når programvaren ber deg om det.
Skriverdriveren er ikke oppført i Utskriftssenter eller Skriveroppsettverktøy
Årsak Løsning
Produktprogramvaren ble kanskje ikke installert, eller den ble installert
feil.
Kontroller at PPD-filen for produktet ligger i følgende mappe på
harddisken: BIBLIOTEK/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/
RESOURCES/<SPRÅK>.LPROJ der <språk> er språkkoden på to
bokstaver for språket du bruker. Installer programvaren på nytt hvis det
er nødvendig. Du finner instruksjoner i installasjonsveiledningen.
PPD-filen er skadet. Slett PPD-filen fra følgende mappe på harddisken: BIBLIOTEK/
PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<SPRÅK>.LPROJ der
<språk> er språkkoden på to bokstaver for språket du bruker. Installer
programvaren på nytt. Du finner instruksjoner i
installasjonsveiledningen.
Produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-skrivernavnet vises ikke på skriverlisten i Utskrifts- og fakssenter eller Skriveroppsettverktøy
Årsak Løsning
Produktet er kanskje ikke klart. Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at produktet er på, og at Klar-
lampen lyser. Hvis du er tilkoblet via en USB- eller Ethernet-hub, kan du
prøve å koble direkte til datamaskinen eller bruke en annen port.
Feil tilkoblingstype kan være valgt. Sørg for at USB, IP-utskrift eller Bonjour er valgt, avhengig av
tilkoblingstypen som brukes.
Feil produktnavn, IP-adresse eller Bonjour-vertsnavn brukes. Skriv ut en nettverkssammendragsside (se
Informasjonssider
på side 64). Kontroller at produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-
vertsnavnet på nettverkssammendragssiden stemmer med
produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-vertsnavnet i Utskriftssenter,
Skriveroppsettverktøy eller Utskrifts- og faksliste.
Grensesnittkabelen kan være ødelagt eller av dårlig kvalitet. Erstatt grensesnittkabelen med en kabel av høy kvalitet.
Skriverdriveren setter ikke automatisk opp det valgte produktet i Utskriftssenter eller Skriveroppsettverktøy
Årsak Løsning
Produktet er kanskje ikke klart. Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at produktet er på, og at Klar-
lampen lyser. Hvis du kobler til gjennom en USB-hub, kan du prøve å
koble direkte til datamaskinen eller å bruke en annen port.
122 Kapittel 10 Løse problemer NOWW