HP Color LaserJet CP5220 Series User's Guide

Používanie programu HP ToolboxFX na riešenie problémov s kvalitou tlače
POZNÁMKA: Pred pokračovaním vytlačte stranu stavu spotrebného materiálu, aby ste videli približný
zostávajúci počet stránok pre každú tlačovú kazetu. Pozrite si časť
Informačné strany na strane 68.
Zo softvéru HP ToolboxFX môžete vytlačiť stránku, ktorá vám pomôže identifikovať, či problém spôsobuje
konkrétna tlačová kazeta alebo samotný produkt. Stránka s riešením problémov kvality tlače vytlačí päť
farebných pásikov, ktoré sú rozdelené do štyroch vzájomne sa prekrývajúcich častí. Preskúmaním každej
časti môžete problém pripísať konkrétnej kazete.
Časť Tlačová kazeta
1 Žltá
2 Azúrová
3 Čierna
4 Purpurová
Táto stránka pomáha identifikovať štyri všeobecné problémy:
●
Pásy iba v jednej farbe: Pravdepodobne ide o problém s kazetou. Vyberte kazetu a skontrolujte, či sa na
nej nenachádzajú úlomky. Ak nenájdete žiadne úlomky a chyba pretrváva aj po opätovnom vložení
kazety, vymeňte kazetu.
●
Pásy vo všetkých farbách (na rovnakom mieste): Vyčistite tlačiareň a ak problém pretrváva, obráťte sa
na servis.
●
Chyba opakujúca sa vo viacerých farbách:
Bodka opakujúca sa vo viacerých farbách: Ak sa bodka opakuje zhruba každých 57 alebo 58 mm,
podaním čistiacej stránky vyčistite natavovaciu jednotku a podaním niekoľkých bielych papierov
vyčistite valec. Ak sa chyba neopakuje každých 57 alebo 58 mm, vymeňte kazetu s farbou, akú má
bodka.
Pruh opakujúci sa vo viacerých farbách: Obráťte sa na podporu spoločnosti HP.
●
Jedna bodka alebo jeden pruh v jednej farbe: Vytlačte tri alebo štyri ďalšie stránky na riešenie
problémov. Ak sa na väčšine stránok nachádza pruh alebo bodka iba v jednej farbe, vymeňte kazetu
s touto farbou. Ak pruh alebo bodka prechádza do inej farby, obráťte sa na podporu spoločnosti HP.
Ak chcete získať ďalšie informácie o riešení problémov, skúste nasledujúce:
●
Pozrite si časť
Riešenie problémov s kvalitou tlače na strane 114 v tejto príručke.
●
Navštívte lokalitu
www.hp.com/support/cljcp5220series.
●
Obráťte sa na stredisko starostlivosti o zákazníkov. Pozrite časť
Servis a podpora na strane 131.
SKWW Riešenie problémov s kvalitou tlače 121