ACESSÓRIO DE FAX ANALÓGICO 500 Guia do driver de envio de fax
Acessório de fax analógico 500 da HP Guia do driver de envio de fax
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Conteúdo 1 Configurar o ..................................................................................................................... 1 Introdução ............................................................................................................................... 2 Requisitos do sistema ................................................................................................................ 3 Sistemas operacionais ...................................................................
Relatório de chamadas do fax .................................................................................. 58 Registro de atividades de fax ................................................................................... 58 Relatório T.30 ......................................................................................................... 58 3 Configuração ..................................................................................................................
1 PTWW Configurar o ● Introdução ● Requisitos do sistema ● Instale o driver de Envio de Fax do MFP ● Desinstalar o driver de Envio de Fax do MFP da HP 1
Introdução É possível utilizar o driver de envio de fax da HPLaserJet para enviar fax do computador para um ou mais periféricos multifuncionais (MFP) da HP. Após a instalação, o driver pode ser acessado pela impressão do driver de envio de fax do MFP. Este guia descreve as funções de fax incluídas no driver de envio de fax do MFP. Convenções usadas neste guia DICA: NOTA: Dicas fornecem sugestões úteis ou atalhos. Notas fornecem informações importantes para explicar um conceito ou concluir uma tarefa.
Requisitos do sistema Sistemas operacionais O driver de envio de fax do MFP é compatível com os seguintes sistemas operacionais: ● Windows® XP SP2 ou posterior, 32 bits NOTA: A Microsoft encerrou o suporte base para Windows XP em abril de 2009. A HP continuará se esforçando para oferecer o melhor suporte para o sistema operacional XP descontinuado.
Instale o driver de Envio de Fax do MFP Determinar se o MFP é compatível com o driver de envio de fax do MFP As versões mais atuais do firmware do MFP são compatíveis com o driver de envio de fax do MFP. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: 3. ● Configurações de fax ● Configurações de envio de fax ● Configuração de envio de fax ● Configurações gerais de envio de fax Toque na opção Envio de fax via PC. NOTA: 4.
● http://www.hp.com/go/lj500mfpm525_firmware ● http://www.hp.com/go/lj500colormfpm575_firmware ● www.hp.com/go/ljm4555mfp_firmware ● www.hp.com/go/cljcm4540mfp_firmware ● www.hp.com/go/cljcm3530mfp_firmware ● www.hp.com/go/ljMFPM725_firmware b. No painel Select operating system (Selecionar sistema operacional), clique em Cross operating system (BIOS, Firmware, Diagnostics, etc.) (Cruzar sistema operacional (BIOS, Firmware, Diagnóstico etc)). c.
4. e. Na caixa de texto File Name (Nome do arquivo) da janela Save As (Salvar como) aberta, digite o local do computador onde deseja salvar o arquivo do driver de envio de fax do MFP. f. Clique em Salvar. g. Após ter feito o download do arquivo, feche a caixa File Download (Download do arquivo), se necessário. Instale o arquivo de firmware baixado. Consulte o guia do usuário do MFP para obter instruções sobre a instalação da atualização remota do firmware (RFU).
6. Toque na caixa de texto Tamanho mínimo para abrir o teclado. 7. Digite o mínimo de dígitos desejados no código de faturamento e toque no botão OK. 8. Toque no botão Salvar. Instale o driver Instale o driver de envio de fax do MFP utilizando o assistente para Adicionar uma impressora no Windows: NOTA: Se estiver usando o CD de software fornecido com o MFP, você poderá instalar o driver de envio de fax clicando no botão Instalar ou no botão Opções de Instalação Avançadas no navegador do CD.
5. Em Local or Network Printer (Impressora local ou de rede), selecione Local printer attached to this computer (Impressora local conectada a este computador). Clique em Next (Avançar). NOTA: Selecione Local printer attached to this computer (Impressora local conectada a este computador) para instalar o driver de envio de fax do MFP em uma impressora de rede. O nome da impressora é HP MFP Send Fax quando o driver está instalado em uma impressora local.
7. PTWW No menu suspenso Use the following port (Utilizar a seguinte porta), selecione o nome ou endereço IP do MFP. Clique em Next (Avançar) e vá para a etapa 13.
10 8. Se o computador não estiver conectado ao MFP, selecione Create a new port (Criar uma nova porta) em Select a Printer Port (Selecionar uma porta para impressora). 9. No menu suspenso Type of port (Tipo de porta), selecione Standard TCP/IP Port (Porta padrão TCP/IP). Clique em Next (Avançar).
10. Na caixa de diálogo Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard (Assistente para adicionar porta da impressora TCP/IP padrão), clique em Next (Avançar).
11. Em Add Port (Adicionar porta), digite o nome da impressora MFP ou o endereço IP na caixa de texto Printer Name or IP Address (Nome da impressora ou endereço IP) e clique em Next (Avançar). NOTA: O nome da porta padrão é o nome digitado na caixa de texto Printer Name or IP Address (Nome da impressora ou endereço IP). É possível alterar esse nome digitando um novo nome na caixa de texto Port Name (Nome da porta). 12. Clique em Finish (Concluir).
13. Em Install Printer Software (Instalar software da impressora), clique em Have Disk (Disco rígido). 14. Na caixa de diálogo Install From Disk (Instalar do disco), clique em Browse (Navegar). 15. Procure e selecione o arquivo .INF do driver de envio de fax do MFP extraído na etapa 1. NOTA: Duas versões do arquivo .INF estão disponíveis: uma versão de 32 bits para Windows 2000, Windows XP e Windows Server 7 e uma versão de 64 bits para Windows XP Professional x64, Windows Vista e Windows 7.
16. Clique em Open (Abrir). 17. Clique em OK. 18. Em Install Printer Software (Instalar software da impressora), clique em Next (Avançar).
19. Na caixa de texto Printer name (Nome da impressora) em Name Your Printer (Nome da sua impressora), digite um nome para a impressora. O nome padrão da impressora é HP MFP Send Fax. 20. Clique em Next (Avançar).
21. Em Printer Sharing (Compartilhamento de impressora), clique em Next (Avançar). NOTA: É possível compartilhar a impressora selecionando Share name (Nome do compartilhamento) na janela Printer Sharing (Compartilhamento de impressora). O driver de envio de fax do MFP está disponível para uma conexão Apontar e imprimir. Alguns recursos, como o recurso para visualização do fax, não estão disponíveis se o driver for acessado por meio de uma conexão Apontar e imprimir. 22.
NOTA: Ao selecionar Yes (Sim) para imprimir uma página de teste, um fax será enviado. Nenhuma página é impressa. a. PTWW Na caixa de diálogo Completing the Add Printer Wizard (Concluir assistente para adicionar impressora), clique em Finish (Concluir) para concluir o assistente e continuar enviando um fax de teste.
b. Na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP), clique na guia Fax Job (Trabalho do fax). NOTA: As informações sobre Setup (Configuração) não são necessárias para enviar uma página de teste. Para definir as informações do remetente padrão e as configurações de fax para todo o fax, consulte Configuração na página 59.
PTWW c. Na caixa de texto Fax Number (Número do fax) em Fax To (Enviar fax para), digite o número do fax para o qual a página de teste será enviada e clique em To -> (Para) para inserir o número na lista Fax Recipients (Destinatários do fax). d. Clique em Send (Enviar).
e. A janela de visualização é aberta se selecionar Show Preview Before Sending Fax (Exibir visualização antes do envio do fax) na guia Setup (Configuração). Na barra de ferramentas, clique em Send Fax (Enviar fax). f. Uma mensagem é exibida perguntando se a página de teste foi impressa. Verifique se a página de teste foi impressa na máquina de fax de recebimento e clique em OK.
5. Em Choose a local or network printer (Escolher uma impressora local ou de rede), clique no botão Add a local printer (Adicionar uma impressora local). NOTA: Selecione Choose a local or network printer (Escolher uma impressora local ou de rede) para instalar o driver de envio de fax do MFP em uma impressora de rede. O nome da impressora é HP MFP Send Fax quando o driver está instalado em uma impressora local.
7. 22 No menu suspenso Use an existing port (Usar uma porta existente), selecione o nome ou endereço IP do MFP. Clique em Next (Avançar) e vá para a etapa 12.
PTWW 8. Se o computador não estiver conectado ao MFP, selecione Create a new port (Criar uma nova porta) em Choose a printer port (Escolher uma porta de impressora). 9. No menu suspenso Type of port (Tipo de porta), selecione Standard TCP/IP Port (Porta padrão TCP/IP). Clique em Next (Avançar).
10. Em Type a printer hostname or IP address (Digitar o nome de host ou endereço IP da impressora), digite o nome da impressora MFP ou o endereço IP na caixa de texto Hostname or IP address (Nome do host ou endereço IP) e clique em Next (Avançar). NOTA: O nome da porta padrão é o nome digitado na caixa de texto Hostname or IP address (Nome do host ou endereço IP). É possível alterar esse nome digitando um novo nome na caixa de texto Port Name (Nome da porta).
11. Em Install the print driver (Instalar driver da impressora), clique em Have Disk (Disco rígido). 12. Na caixa de diálogo Install From Disk (Instalar do disco), clique em Browse (Navegar). 13. Procure e selecione o arquivo .INF do driver de envio de fax do MFP extraído na etapa 1. NOTA: Duas versões do arquivo .
14. Clique em Open (Abrir). 15. Clique em OK. 16. Em Install the printer driver (Instalar o driver da impressora), clique em Next (Avançar).
17. Na caixa de texto Printer name (Nome da impressora), o nome padrão HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP) é exibido. É possível alterar esse nome digitando um novo nome na caixa de texto Port Name (Nome da porta). 18. Clique em Next (Avançar).
19. É exibida uma tela com uma opção de página de teste. Para enviar um fax de teste para outra máquina, clique em Print a test page (Imprimir Página de Teste). NOTA: Apesar de o botão ser chamado Print a test page (Imprimir Página de Teste), nenhuma página é impressa localmente. 20. Clique em Finish (Concluir).
Desinstalar o driver de Envio de Fax do MFP da HP Desinstalar o driver de envio de fax do MFP no Windows XP 1. Clique em Start (Iniciar), clique em Settings (Configurações) e depois clique em Printers and Faxes (Impressoras e aparelhos de fax). 2. Na janela Printers and Faxes (Impressoras e fax), clique com o botão direito na impressora MFP onde driver de envio de fax do MFP está instalado e clique em Delete (Excluir). 3.
30 Capítulo 1 Configurar o PTWW
2 PTWW Enviar faxes ● Enviar um fax para um único destinatário ● Enviar um fax para vários destinatários ● Enviar um fax usando o catálogo telefônico ● Cancelar um trabalho de fax ● Inserir caracteres especiais no número de fax ● Editar o catálogo telefônico ● Exportar entradas do catálogo telefônico para um arquivo formatado como valores separados por vírgula (CSV) ● Importar entradas do catálogo telefônico de um arquivo formatado como CSV ● Chamadas por Voz e Novas Tentativas 31
Enviar um fax para um único destinatário 1. Abra o documento que será enviado no programa de software no qual ele foi criado. 2. Clique em File (Arquivo) e em Print (Imprimir). 3. Selecione o driver de envio de fax do MFP da HP na lista de impressoras. 4. Clique em OK ou Print (Imprimir). NOTA: Clique no botão que envia o documento para a impressora. Este botão pode não estar rotulado da mesma maneira em todos os programas.
5. Em Fax To (Enviar fax para) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP), digite o nome do destinatário, o número do fax e o nome da empresa. O número do fax é a única informação exigida. A caixa suspensa Recipient Name (Nome do destinatário) inclui destinatários individuais e nomes de grupos. Se a caixa de texto estiver em branco e a lista suspensa estiver selecionada, haverá na lista suspensa os 20 nomes mais usados recentemente, organizados em ordem alfabética.
7. As informações da página de rosto padrão aparecem em Include With Fax (Incluir com fax) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP). Essas informações podem ser alteradas para qualquer trabalho de fax individual. NOTA: Para definir as configurações da página de rosto padrão para todo fax, consulte Configuração na página 59. 8.
10. Se tiver selecionado Show Preview Before Sending Fax (Exibir visualização antes do envio do fax) na guia Setup (Configuração), a visualização do trabalho de fax é exibida. Verifique se o fax está correto. NOTA: A função de visualização não está disponível quando o recurso Apontar e imprimir é utilizado. Apontar e imprimir é um recurso do Windows que pode ser utilizado para conectar, imprimir ou enviar fax para uma impressora remota sem utilizar discos de instalação.
Enviar um fax para vários destinatários 1. Abra o documento que será enviado no programa de software no qual ele foi criado. 2. Clique em File (Arquivo) e em Print (Imprimir). 3. Selecione o driver de envio de fax do MFP da HP na lista de impressoras. 4. Clique em OK ou Print (Imprimir). NOTA: Clique no botão que envia o documento para a impressora. Este botão pode não estar rotulado da mesma maneira em todos os programas.
5. Em Fax To (Enviar fax para) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP), digite o nome do destinatário, o número do fax e o nome da empresa. A caixa suspensa Recipient Name (Nome do destinatário) inclui destinatários individuais e nomes de grupos. Se a caixa de texto estiver em branco e a lista suspensa estiver selecionada, haverá na lista suspensa os 20 nomes mais usados recentemente, organizados em ordem alfabética.
8. Repita as etapas 5 a 7 para cada destinatário do fax. O fax é enviado para todos os nomes que aparecem no campo FaxRecipients (Destinatários do fax). 9. Se o recurso de código de faturamento estiver ativado, digite o código em Billing Information (Informações de faturamento) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP). O código de faturamento pode ser alterado para qualquer trabalho de fax individual. 10.
11. Se tiver selecionado Show Preview Before Sending Fax (Exibir visualização antes do envio do fax) na guia Setup (Configuração), a visualização do trabalho de fax é exibida. Verifique se o fax está correto. NOTA: A função de visualização não está disponível quando o recurso Apontar e imprimir é utilizado. Apontar e imprimir é um recurso do Windows que pode ser utilizado para conectar, imprimir ou enviar fax para uma impressora remota sem utilizar discos de instalação.
Enviar um fax usando o catálogo telefônico 1. Abra o documento que será enviado no programa de software no qual ele foi criado. 2. Clique em File (Arquivo) e em Print (Imprimir). 3. Selecione o driver de envio de fax do MFP da HP na lista de impressoras. 4. Clique em OK ou Print (Imprimir). NOTA: Clique no botão que envia o documento para a impressora. Este botão pode não estar rotulado da mesma maneira em todos os programas. 5.
6. Na caixa de diálogo Add Recipients From Phone Book (Adicionar destinatários ao catálogo telefônico), selecione o nome de cada destinatário e clique em To -> (Para) para preencher o campo Fax Recipients (Destinatários do fax). 7. Após ter adicionado todos os destinatários ao campo Fax Recipients (Destinatários do fax), clique em OK. NOTA: 8. O número máximo de destinatários do fax é 100.
9. Se o recurso de código de faturamento estiver ativado, digite o código em Billing Information (Informações de faturamento) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP). O código de faturamento pode ser alterado para qualquer trabalho de fax individual. 10. Para enviar o fax para todos os destinatários com o remetente, qualidade de fax, informações de notificação e preferências de visualização padrão, clique em Send (Enviar).
11. Se tiver selecionado Show Preview Before Sending Fax (Exibir visualização antes do envio do fax) na guia Setup (Configuração), a visualização do trabalho de fax é exibida. Verifique se o fax está correto. NOTA: A função de visualização não está disponível quando o recurso Apontar e imprimir é utilizado. Apontar e imprimir é um recurso do Windows que pode ser utilizado para conectar, imprimir ou enviar fax para uma impressora remota sem utilizar discos de instalação.
Cancelar um trabalho de fax 1. No painel de controle do MFP, pressione o botão vermelho Stop (Interromper). NOTA: 2. 44 Um menu é exibido listando os trabalhos ativos que podem ser cancelados. Selecione o item que deseja cancelar e toque em OK.
Inserir caracteres especiais no número de fax O campo de texto Fax Number (Número do fax) aceita caracteres especiais além dos números de 0 a 9. Tabela 2-1 Caracteres especiais PTWW Caractere especial Função - Utilize um hífen para facilitar a leitura do número do fax. () Utilize os parênteses para facilitar a leitura do número do fax.
Editar o catálogo telefônico O catálogo telefônico pode ser utilizado para armazenar as informações de contato que aparecem em Fax To (Enviar fax para) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP). É possível adicionar e remover nomes do catálogo. O catálogo telefônico do driver de envio de fax do MFP pode ser importado e exportado.
PTWW 2. Na caixa de diálogo Add Recipients from Phone Book (Adicionar destinatários do catálogo telefônico), clique em Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico). A caixa de diálogo Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico) é exibida. Na caixa de diálogo Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico), clique em Add Entry (Adicionar entrada) para abrir a caixa de diálogo Add Entry to Phone Book (Adicionar entrada ao catálogo telefônico).
6. Na caixa de diálogo Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico), clique em Add Entry (Adicionar entrada) para adicionar mais nomes. 7. Clique em OK quando concluir a adição de nomes ao catálogo telefônico. Adicionar grupos ao Catálogo telefônico NOTA: É possível adicionar nomes ao catálogo telefônico na guia Fax Job (Trabalho do fax), clicando no ícone do catálogo ou na guia Setup (Configuração) clicando em Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico).
PTWW Editar o catálogo telefônico 49
2. 50 Na caixa de diálogo Add Recipients from Phone Book (Adicionar destinatários ao catálogo telefônico), realce um nome da lista e clique em Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico).
3. Na caixa de diálogo Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico), selecione o nome que deseja excluir e clique em Delete (Excluir). Verifique a exclusão na caixa de diálogo CONFIRM (CONFIRMAR). Clicar em Yes (Sim), remove permanentemente essa entrada do catálogo telefônico.
52 Capítulo 2 Enviar faxes PTWW
2. PTWW Na caixa de diálogo Add Recipients From Phone Book (Adicionar destinatários ao catálogo telefônico), selecione o nome que deseja editar e clique em Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico). A caixa de diálogo Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico) é exibida.
3. Na caixa de diálogo Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico), destaque um nome existente e clique em Edit (Editar). A caixa de diálogo Edit Phone Book Entry (Editar entrada do catálogo telefônico) é exibida e mostra as informações de contato atuais. Edite o nome do destinatário, o número do fax e o nome da empresa conforme necessário e clique em OK. Isso fará com que você retorne à caixa de diálogo Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico).
Exportar entradas do catálogo telefônico para um arquivo formatado como valores separados por vírgula (CSV) É possível exportar as informações de contato do catálogo telefônico para um arquivo .CSV. 1. 2. PTWW É possível exportar nomes do catálogo telefônico da guia Fax Job (Trabalho do fax) ou Setup (Configuração).
Importar entradas do catálogo telefônico de um arquivo formatado como CSV É possível importar as informações de contato para o Catálogo telefônico de um arquivo .CSV formatado adequadamente. Ao importar de um arquivo .CSV, o software presume que o primeiro registro no arquivo é um cabeçalho e não importa o seu conteúdo. Se a entrada do arquivo .CSV não for formatada corretamente, o programa descarta todo o registro. 1. 2.
3. PTWW Após a validação do arquivo destacado, a caixa de diálogo Map Fields (Mapear campos) é aberta. Destaque uma entrada na coluna From (De) e depois destaque um campo na coluna To (Para). Clique em Map (Mapear). É preciso selecionar mapeamentos para os campos Nome e Número do telefone. A especificação de um mapeamento para o campo Nome da empresa é opcional. As seleções de mapeamento feitas aqui são aplicadas a todos os registros no arquivo .CSV.
Chamadas por Voz e Novas Tentativas As chamadas de voz não estão incluídas no log de Atividades de fax e não geram um relatório T.30. As seções a seguir fornecem informações sobre novas tentativas de um trabalho de fax. Relatório de chamadas do fax Quando todas as tentativas de fax tiverem sido esgotadas, será impresso um relatório de chamadas do fax para um envio de fax. Ele mostrará o ID do log do trabalho de fax. O resultado da tentativa final será impresso no relatório de chamadas do fax.
3 PTWW Configuração ● Definir as informações do remetente ● Definir a qualidade do fax ● Definir as configurações de notificação ● Definir as informações de página de rosto ● Definir a preferência de visualização ● Definir as preferências de impressora de driver de fax ● Defina a configuração de código de faturamento 59
Definir as informações do remetente As informações padrão de envio são incluídas em todo o fax enviado por meio do driver de envio de fax do MFP, incluindo as páginas de rosto. Essas informações podem ser alteradas para fax individual utilizando os campos de texto da guia Setup (Configuração).
2. Em Sender Information (Informações do remetente), na caixa de diálogo Default Settings (Configurações padrão), digite o nome do remetente padrão, o nome da empresa, o número do fax e o número do telefone de voz. NOTA: As informações dos campos de informações do remetente da guia Setup (Configuração) são atualizadas na primeira vez que são digitadas nos campos correspondentes da caixa de diálogo Default Settings (Configurações padrão).
Definir a qualidade do fax A configuração da qualidade do fax define a resolução utilizada pelo MFP para enviar o fax. Estão disponíveis as seguintes configurações de qualidade: ● Padrão: 200 x 100 pontos por polegada (dpi) ● Fina: 200 x 200 dpi ● Superfina: 300 x 300 dpi Configurar a qualidade do fax 1. 62 Na guia Setup (Configuração), clique em Edit Defaults (Editar padrão).
2. Em Fax Quality (Qualidade do fax) na caixa de diálogo Default Settings (Configurações padrão), selecione a qualidade padrão para envio de fax. 3. Clique em OK. NOTA: Para configurar todas as informações padrão ao mesmo tempo, selecione as informações sobre remetente, notificação, página de rosto e configurações de visualização, em seguida, clique em OK.
Definir as configurações de notificação As configurações de notificação determinam quando e como a notificação do status de um fax enviado é emitida. 1. Na guia Setup (Configuração), clique em Edit Defaults (Editar padrão). 2. Em Notification (Notificação) na caixa de diálogo Default Settings (Configurações padrão), selecione quando deseja receber as notificações: 3. 64 ● Nenhum: não é enviada notificação. ● This Job (Neste trabalho): é enviada notificação quando o fax é enviado.
NOTA: -mail. 4. A função de e-mail deve ser configurada no MFP para receber uma notificação por e- Clique em OK. NOTA: Para configurar todas as informações padrão ao mesmo tempo, selecione as informações sobre remetente, qualidade do fax, página de rosto e as configurações de visualização, em seguida, em OK.
Definir as informações de página de rosto Padronize o aspecto visual da página de rosto do fax utilizando uma página padrão. Ficam disponíveis campos para observações, linha de assunto e logotipo da empresa ou outra imagem. As configurações da página de rosto podem ser modificadas na guia Fax Job (Trabalho do fax) para trabalhos de fax individuais. 66 1. Na guia Setup (Configuração), clique em Edit Defaults (Editar padrão). 2.
6. Procure e selecione um arquivo de imagem bitmap, como o logotipo de uma empresa. NOTA: A imagem de bitmap é convertida para escala de cinza na folha de rosto e posicionada na terça parte superior da página. 7. Clique em OK. NOTA: Para configurar todas as informações padrão ao mesmo tempo, selecione as informações sobre remetente, qualidade do fax, notificação e as configurações de visualização, em seguida, clique em OK.
Definir a preferência de visualização A preferência de visualização pode ser configurada para visualizar automaticamente todos os trabalhos de fax antes do envio. 1. Na guia Setup (Configuração), clique em Edit Defaults (Editar padrão). 2. Em Preview (Visualização), na caixa de diálogo Default Settings (Configurações padrão), selecione Show Preview Before Sending Fax (Exibir visualização antes do envio de fax) para visualizar automaticamente todo fax antes do envio.
Definir as preferências de impressora de driver de fax 1. Clique em Start (Iniciar), clique em Settings (Configurações) e depois clique em Printers and Faxes (Impressoras e aparelhos de fax). 2. Na janela Printers and Faxes (Impressoras e fax), clique com o botão direito em HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP) e em Printing Preferences (Preferências de impressão). 3.
4. Clique na guia Services (Serviços) para verificar o status da impressora e dos suprimentos ou para iniciar o servidor da Web incorporado. As opções da guia Services (Serviços) aparecem somente se o driver de envio de fax do MFP estiver conectado a uma porta TCP/IP válida. NOTA: Consulte o guia adequado do usuário do MFP para obter mais informações sobre o servidor da Web incorporado. 5. 70 Para salvar as alterações das configurações padrão e fechar a caixa de diálogo, clique em OK.
Defina a configuração de código de faturamento O driver de envio de fax do MFP da HP admite o uso de códigos de faturamento durante o envio de faxes. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: 3. ● Configurações de fax ● Configurações de envio de fax ● Configuração de envio de fax ● Códigos de conta Toque no recurso Ativar código de faturamento para ativar os códigos de faturamento.
72 Capítulo 3 Configuração PTWW
4 PTWW Resolver problemas ● Erros funcionais ● Mensagens de aviso ● Mensagens de erro 73
Erros funcionais A página de teste não é impressão Consulte as informações de configuração do driver de envio de fax do MFP no painel de controle do MFP para determinar se a instalação do driver foi bem-sucedida e se o recurso PC Fax Send (Envio de fax do PC) está ativado. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: ● Configurações de fax ● Configurações de envio de fax ● Configuração de envio de fax ● Configurações gerais de envio de fax 3.
4. No menu suspenso Automatic Configuration (Configuração automática), selecione Update Now (Atualizar agora). 5. Clique em OK. Uma confirmação por e-mail não é recebida Nenhuma confirmação de e-mail é enviada se a máquina de fax de destino não responde, está ocupada ou se o número de rediscagens configurado no MFP não for alcançado. Após o MFP alcançar o número de rediscagens configurado, uma notificação de confirmação é enviada.
Conclua a atualização de firmware: 1. Verifique se o firmware do MFP foi atualizado para a versão mais recente disponível. Se o firmware não foi atualizado, consulte Atualize o firmware do MFP e baixe o driver na página 4. 2. Desligue o MFP e ligue-o novamente. 3. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 4. Abra os seguintes menus: 5.
1. Clique em Start (Iniciar), clique em Settings (Configurações) e depois clique em Printers and Faxes (Impressoras e aparelhos de fax). 2. Em Printer Tasks (Tarefas da impressora) na janela Printers and Faxes (Impressoras e fax), clique com o botão direito no MFP, em seguida, em Properties (Propriedades). 3. Na caixa de diálogo HP MFP Send Fax Properties (Propriedades de envio de fax do MFP da HP), clique em Device Settings (Configurações do dispositivo). 4.
1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: 3. ● Configurações de fax ● Configurações de envio de fax ● Configuração de envio de fax ● Códigos de conta Toque no recurso Ativar código de faturamento para ativar os códigos de faturamento. NOTA: Para desativar os códigos de faturamento, desmarque o recurso Ativar código de faturamento, toque no botão Salvar e ignore as próximas etapas.
3. Na caixa de diálogo HP MFP Send Fax Properties (Propriedades de envio de fax do MFP da HP), clique em Device Settings (Configurações do dispositivo). 4. No menu suspenso Automatic Configuration: (Configuração automática), selecione Update Now (Atualizar agora). 5. Clique em OK.
Mensagens de aviso As seguintes mensagens de advertência podem aparecer quando o driver de envio de fax do MFP da HP for utilizado. O recurso de fax do PC pode ser ativado no aviso do MFP O aviso PC fax feature may be disabled at the MFP (O recurso de fax do PC pode estar desativado no MFP) aparece se a porta do driver for alterada. Atualize as definições da configuração: 80 1. Na caixa de mensagens MFP Send Fax Warning (Aviso de envio de fax do MFP) clique em OK. 2.
Mensagens de erro Se ocorrer um problema com o fax que impeça ou interrompa o envio ou o recebimento de um fax, será gerada uma mensagem de erro que ajudará a determinar a causa do problema. Segue uma lista de mensagens de erro e suas causas/soluções. Tabela 4-1 Mensagens de erro At least one fax number is required (É necessário fornecer pelo menos um número de fax) Motivo Solução O número do fax não foi digitado na caixa de texto Fax Number (Número do fax) na guia Fax Job.
The file cannot be found (Não é possível encontrar o arquivo) Motivo Solução Um fax foi enviado com um caminho inválido especificado na caixa de texto Image (Imagem) na guia Fax Job (Trabalho do fax) ou na guia Setup (Configuração). Digite um caminho válido para a imagem na caixa de texto Image (Imagem) na guia Fax Job (Trabalho do fax) ou na guia Setup (Configuração).
Reached maximum number of group entries (Número máximo de entradas do grupo alcançado) Motivo Solução The group contains the maximum number of entries. (O grupo contém o número máximo de entradas.) Remova as entradas do grupo. Data not valid (Dados inválidos) Motivo Solução O tipo de arquivo ou formato está incorreto. O arquivo deve estar no formato .CSV.
84 Capítulo 4 Resolver problemas PTWW
Índice A advertências 2 Arquivo de Valores Separados por Vírgula (CSV) exportar entradas de catálogo telefônico para 55, 56 atualizar campos padrão 78 atualizar configurações 78 atualizar firmware 4 atualizar manualmente configurações 78 aviso recurso de fax do PC desativado 80 avisos 2 B baixar driver 4 bitmap ausente da página de rosto 76 C campos padrão atualizar 78 cancelar trabalho de fax 44 caracteres especiais inserir o número de fax 45 catálogo telefônico adicionar informações do contato da guia
usar caracteres especiais no número 45 visualização de trabalho oculta 76 G guia Fax Job (Trabalho de Fax) caixa de texto ativar código de cobrança 77 H hardware suportados 3 hardware suportado 3 I informações de página de rosto configurar 66 informações do contato adicionar ao catálogo telefônico da guia Fax Job (Trabalho de Fax) 46 adicionar ao catálogo telefônico da guia Setup (Configuração) 46 editar catálogo telefônico na guia Fax Job (Trabalho de Fax) 46 editar no catálogo telefônico da guia Fax Job
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