ACCESORIO DE FAX ANALÓGICO 500 Guía de controlador de envío de faxes
Accesorio de fax analógico HP 500 Guía de controlador de envío de faxes
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Tabla de contenido 1 Configuración del ............................................................................................................. 1 Introducción ............................................................................................................................ 2 Requisitos del sistema ............................................................................................................... 3 Sistemas operativos ...............................................................
Llamadas de voz y reintentos ................................................................................................... 58 Informe de llamadas de fax ...................................................................................... 58 Registro de actividades de fax .................................................................................. 58 Informe T.30 ........................................................................................................... 58 3 Configuración ......
1 ESWW Configuración del ● Introducción ● Requisitos del sistema ● Instalación del controlador MFP Send Fax ● Desinstalación del controlador HP MFP Send Fax 1
Introducción Utilice el controlador HP LaserJet MFP Send Fax para enviar faxes desde un equipo a uno o más periféricos multifunción (MFP) de HP. Una vez instalado, se accede al controlador mediante la impresión en el controlador MFP Send Fax. En esta guía se describen las funciones de fax que se incluyen en el controlador MFP Send Fax. Convenciones utilizadas en esta guía SUGERENCIA: Los consejos ofrecen pistas o métodos abreviados de utilidad. NOTA: tarea.
Requisitos del sistema Sistemas operativos El controlador MFP Send Fax es compatible con los siguientes sistemas operativos: ● Windows® XP SP2 o posterior, 32 bits NOTA: Microsoft retiró la asistencia general para Windows XP en abril de 2009. HP continuará proporcionando asistencia para este sistema operativo.
Instalación del controlador MFP Send Fax Determinación de la compatibilidad del MFP con el controlador MFP Send Fax Las versiones más actuales del firmware del MFP son compatibles con el controlador MFP Send Fax. 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: 3. ● Configuración de fax ● Configuración de envío de fax ● Configuración de envío de fax ● Configuración general de envío de fax Toque la opción Envío de PC a fax.
● http://www.hp.com/go/lj500mfpm525_firmware ● http://www.hp.com/go/lj500colormfpm575_firmware ● www.hp.com/go/ljm4555mfp_firmware ● www.hp.com/go/cljcm4540mfp_firmware ● www.hp.com/go/cljcm3530mfp_firmware ● www.hp.com/go/ljMFPM725_firmware b. En el panel Seleccionar sistema operativo, haga clic en Marcar sistema operativo (BIOS, Firmware, Diagnósticos, etc.). c.
4. f. Haga clic en Guardar. g. Una vez descargado el archivo, cierre el cuadro de diálogo Descarga de archivo, si fuese necesario. Instale el archivo del firmware descargado. Consulte las instrucciones de la guía de usuario del MFP sobre la Actualización remota del firmware (RFU).
7. Escriba el número mínimo de dígitos que desea que aparezca en el código de facturación y, a continuación, toque el botón Aceptar. 8. Toque el botón Guardar. Instalación del controlador Instale el controlador MFP Send Fax mediante el asistente de Agregar una impresora de Windows: NOTA: Si está utilizando el CD del software suministrado con el MFP, puede instalar el controlador Send Fax haciendo clic en el botón Instalar o el botón Opciones avanzadas de instalación del Navegador del CD.
5. En Impresora local o en red, seleccione Impresora local conectada a este ordenador. Pulse Siguiente. NOTA: Seleccione Impresora local conectada a este ordenador para instalar el controlador MFP Send Fax en una impresora en red. El nombre de la impresora es HP MFP Send Fax cuando se ha instalado el controlador en una impresora local. Si selecciona Impresora en red o impresora conectada a otro ordenador es necesaria la dirección IP del ordenador.
7. ESWW En el menú desplegable Usar el siguiente puerto, seleccione el nombre o la dirección IP del MFP. Haga clic en Siguiente y vaya al paso 13.
10 8. Si el ordenador no está conectado al MFP, seleccione Crear un puerto nuevo en Seleccionar un puerto de impresora. 9. En el menú desplegable Tipo de puerto, seleccione Puerto TCP/IP estándar. Pulse Siguiente.
10. En el cuadro de diálogo Asistente para agregar puertos de impresora TCP/IP estándar, haga clic en Siguiente.
11. En Agregar puerto, escriba el nombre o la dirección IP de la impresora MFP en el cuadro de texto correspondiente a Nombre o dirección IP de la impresora y haga clic en Siguiente. NOTA: El nombre del puerto predeterminado es el nombre que ha escrito en el cuadro de texto Nombre o dirección IP de la impresora. Puede cambiar este nombre escribiendo un nombre nuevo en el cuadro de texto Nombre del puerto. 12. Haga clic en Finalizar.
13. En Instalar software de la impresora, haga clic en Tengo disco. 14. En el cuadro de diálogo Instalar desde disco, haga clic en Explorar. 15. Examine y seleccione el archivo .INF del controlador MFP Send Fax extraído en el paso 1. NOTA: Hay disponibles dos versiones del archivo .INF: una versión de 32 bits para Windows 2000, Windows XP y Windows 7, y una versión de 64 bits para Windows XP Professional x64, Windows Vista y Windows 7.
16. Haga clic en Abrir. 17. Haga clic en Aceptar. 18. En Instalar software de la impresora, haga clic en Siguiente.
19. En el cuadro de texto Nombre de la impresora en Poner nombre a la impresora, escriba un nombre para la impresora. El nombre predeterminado de la impresora es HP MFP Send Fax. 20. Pulse Siguiente.
21. En Uso compartido de la impresora, haga clic en Siguiente. NOTA: Puede compartir la impresora seleccionando Compartir nombre en la ventana Uso compartido de la impresora. De este modo, el controlador MFP Send Fax está disponible para una conexión Point-and-Print. Algunas funciones como la de vista previa del fax no están disponibles si se ha accedido al controlador mediante una conexión Point-and-Print. 22.
NOTA: Si selecciona Sí para imprimir una página de prueba, se envía un fax. No se imprime ninguna página. a. ESWW En el cuadro de diálogo Completar el Asistente para agregar impresoras, haga clic en Finalizar para completar el asistente y continuar enviando un fax de prueba.
b. En el cuadro de diálogo HP MFP Send Fax, haga clic en la ficha Trabajo de fax. NOTA: No es necesaria la información de Configuración para enviar una página de prueba. Para ajustar la información del remitente y la configuración del fax predeterminadas para todos los faxes, consulte Configuración en la página 59.
ESWW c. En el cuadro de texto Número de fax de Fax para, escriba el número de fax al que se enviará la página de prueba; haga clic en Para -> con el fin de introducir el número en la lista Destinatarios del fax. d. Haga clic en Enviar.
e. La ventana de vista previa se abre si ha seleccionado Mostrar vista previa antes de enviar el fax en la ficha Configuración. En la barra de herramientas, haga clic en Enviar fax. f. Aparece un mensaje en el que se pregunta si la página de prueba se imprime. Compruebe que la página de prueba se ha impreso en el equipo de recepción de fax y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. Bajo Elegir una impresora local o en red, haga clic en Agregar una impresora local. NOTA: Seleccione Elegir una impresora local o en red para instalar el controlador MFP Send Fax en una impresora de red. El nombre de la impresora es HP MFP Send Fax cuando se ha instalado el controlador en una impresora local. Si selecciona Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth, se le solicitará la dirección IP del ordenador.
7. 22 En el menú desplegable Usar un puerto existente, seleccione el nombre o la dirección IP del MFP. Haga clic en Siguiente y vaya al paso 12.
ESWW 8. Si el ordenador no está conectado al MFP, seleccione Crear un puerto nuevo en Elegir un puerto de impresora. 9. En el menú desplegable Tipo de puerto, seleccione Puerto TCP/IP estándar. Pulse Siguiente.
10. En Escriba un nombre de host o dirección IP de impresora, escriba el nombre o la dirección IP de la impresora de MFP en el cuadro de texto correspondiente a Nombre de host o dirección IP y haga clic en Siguiente. NOTA: El nombre del puerto predeterminado es el nombre que ha escrito en el cuadro de texto Nombre de host o dirección IP. Puede cambiar este nombre escribiendo un nombre nuevo en el cuadro de texto Nombre del puerto.
11. En Instalar el controlador de impresión, haga clic en Tengo disco. 12. En el cuadro de diálogo Instalar desde disco, haga clic en Explorar. 13. Examine y seleccione el archivo .INF del controlador MFP Send Fax extraído en el paso 1. NOTA: Hay disponibles dos versiones del archivo .
14. Haga clic en Abrir. 15. Haga clic en Aceptar. 16. En Instalar el controlador de la impresora, haga clic en Siguiente.
17. En el cuadro de texto Nombre de la impresora aparece el nombre HP MFP Send Fax de forma predeterminada. Puede cambiar este nombre escribiendo uno nuevo en el cuadro de texto. 18. Pulse Siguiente.
19. Se muestra una pantalla con una opción de página de prueba. Para enviar un fax de prueba a otra máquina, haga clic en Imprimir una página de prueba. NOTA: A pesar de que el botón está etiquetado como Imprimir una página de prueba, no se imprime ninguna página de forma local. 20. Haga clic en Finalizar.
Desinstalación del controlador HP MFP Send Fax Desinstalación del controlador MFP Send Fax en Windows XP 1. Haga clic en Inicio, Configuración y, a continuación, Impresoras y faxes. 2. En la ventana Impresoras y faxes, haga clic con el botón derecho en la impresora MFP donde está instalado el controlador MFP Send Fax y después haga clic en Eliminar. 3. Haga clic en Inicio, Configuración y, a continuación, Impresoras y faxes. 4.
30 Capítulo 1 Configuración del ESWW
2 ESWW Envío de faxes ● Envío de faxes a un único destinatario ● Envío de faxes a múltiples destinatarios ● Envío de faxes mediante la agenda telefónica ● Cancelación de trabajos de fax ● Introducción de caracteres especiales en el número de fax ● Edición de la agenda telefónica ● Exportación de entradas de la agenda telefónica a un archivo formateado de Valores separados por comas (CSV) ● Importación de entradas de la agenda telefónica desde un archivo formateado de CSV ● Llamadas de vo
Envío de faxes a un único destinatario 1. Abra el documento que se enviará por fax en el programa de software en el que se creó. 2. Haga clic en Archivo y, a continuación, haga clic en Imprimir. 3. Seleccione el controlador HP MFP Send Fax en la lista de impresoras. 4. Haga clic en Aceptar o Imprimir. NOTA: Haga clic en el botón que envía el documento a la impresora. Es posible que éste no reciba el mismo nombre en todos los programas.
5. En Fax para dentro del cuadro de diálogo HP MFP Send Fax, escriba el nombre del destinatario, el número de fax y el nombre de la empresa. El número de fax es la única información requerida. El cuadro desplegable Nombre del destinatario incluye destinatarios individuales así como nombres de grupo. Si el cuadro de texto está vacío y se selecciona la lista desplegable, esta lista contendrá los últimos 20 nombres utilizados ordenados alfabéticamente.
7. La información predeterminada de la portada aparece en Incluir en el fax dentro del cuadro de diálogo HP MFP Send Fax. Esta información podrá modificarse para cualquier trabajo de fax individual. NOTA: Para establecer la configuración predeterminada de la portada para todos los faxes, consulte Configuración en la página 59. 8. Si la función de código de facturación está habilitada, escriba el código de facturación en Datos de facturación dentro del cuadro de diálogo HP MFP Send Fax.
10. Si seleccionó Mostrar vista previa antes de enviar el fax en la ficha Configuración, aparecerá una vista previa del trabajo de fax. Compruebe que el fax es correcto. NOTA: La función de vista previa no está disponible si utiliza Point-and-Print. Point-and-Print es una función de Windows que puede utilizar para conectarse, imprimir o enviar un fax a una impresora remota sin utilizar discos de instalación.
Envío de faxes a múltiples destinatarios 1. Abra el documento que se enviará por fax en el programa de software en el que se creó. 2. Haga clic en Archivo y, a continuación, haga clic en Imprimir. 3. Seleccione el controlador HP MFP Send Fax en la lista de impresoras. 4. Haga clic en Aceptar o Imprimir. NOTA: Haga clic en el botón que envía el documento a la impresora. Es posible que éste no reciba el mismo nombre en todos los programas.
5. En Fax para dentro del cuadro de diálogo HP MFP Send Fax, escriba el nombre del destinatario, el número de fax y el nombre de la empresa. El cuadro desplegable Nombre del destinatario incluye destinatarios individuales así como nombres de grupo. Si el cuadro de texto está vacío y se selecciona la lista desplegable, esta lista contendrá los últimos 20 nombres utilizados ordenados alfabéticamente.
9. Si la función de código de facturación está habilitada, escriba el código de facturación en Datos de facturación dentro del cuadro de diálogo HP MFP Send Fax. El código de facturación se puede cambiar para cualquier trabajo individual de fax. 10. Para enviar el fax con el remitente, la calidad de fax, el informe de notificación y las preferencias de vista previa predeterminados, haga clic en Enviar.
11. Si seleccionó Mostrar vista previa antes de enviar el fax en la ficha Configuración, aparecerá una vista previa del trabajo de fax. Compruebe que el fax es correcto. NOTA: La función de vista previa no está disponible si utiliza Point-and-Print. Point-and-Print es una función de Windows que puede utilizar para conectarse, imprimir o enviar un fax a una impresora remota sin utilizar discos de instalación.
Envío de faxes mediante la agenda telefónica 1. Abra el documento que se enviará por fax en el programa de software en el que se creó. 2. Haga clic en Archivo y, a continuación, haga clic en Imprimir. 3. Seleccione el controlador HP MFP Send Fax en la lista de impresoras. 4. Haga clic en Aceptar o Imprimir. NOTA: Haga clic en el botón que envía el documento a la impresora. Es posible que éste no reciba el mismo nombre en todos los programas. 5.
6. En el cuadro de diálogo Agregar destinatarios de la agenda telefónica, seleccione el nombre de cada uno de los destinatarios del fax y haga clic en Para -> con el fin de rellenar el campo Destinatarios del fax. 7. Después de haber añadido todos los destinatarios del fax al campo Destinatarios del fax, haga clic en Aceptar. NOTA: 8. La cantidad máxima de destinatarios de fax es 100. La información predeterminada de la portada aparece en Incluir en el fax dentro del cuadro de diálogo HP MFP Send Fax.
9. Si la función de código de facturación está habilitada, escriba el código de facturación en Datos de facturación dentro del cuadro de diálogo HP MFP Send Fax. El código de facturación se puede cambiar para cualquier trabajo individual de fax. 10. Para enviar el fax a todos los destinatarios con el remitente, la calidad de fax, el informe de notificación y las preferencias de vista previa predeterminados, haga clic en Enviar.
11. Si seleccionó Mostrar vista previa antes de enviar el fax en la ficha Configuración, aparecerá una vista previa del trabajo de fax. Compruebe que el fax es correcto. NOTA: La función de vista previa no está disponible si utiliza Point-and-Print. Point-and-Print es una función de Windows que puede utilizar para conectarse, imprimir o enviar un fax a una impresora remota sin utilizar discos de instalación.
Cancelación de trabajos de fax 1. En el panel de control del MFP, pulse el botón rojo Detener. NOTA: Se mostrará un menú en el que aparecerán los trabajos activos que se pueden cancelar. 2. 44 Seleccione el elemento que desee cancelar y pulse Aceptar.
Introducción de caracteres especiales en el número de fax El campo de texto Número de fax acepta caracteres especiales además de los números del 0 al 9. Tabla 2-1 Caracteres especiales ESWW Carácter especial Función - Utilice un guión en el número de fax para que el número sea más fácil de leer. () Utilice paréntesis en el número de fax para facilitar su lectura.
Edición de la agenda telefónica La agenda telefónica se puede utilizar para guardar los datos de contacto que aparecen en Fax para dentro del cuadro de diálogo HP MFP Send Fax. Se pueden añadir y eliminar nombres de la agenda telefónica. La agenda telefónica de MFP Send Fax puede importarse y exportarse.
ESWW 2. En el cuadro de diálogo Agregar destinatarios de la agenda telefónica, haga clic en Editar agenda telefónica. Se abrirá el cuadro de diálogo Editar agenda telefónica. En el cuadro de diálogo Editar agenda telefónica, haga clic en Agregar entrada para abrir el cuadro de diálogo Agregar entrada a la agenda telefónica. Escriba el nombre del destinatario, el número de fax y el nombre de la empresa y después haga clic en Aceptar. 3. Haga clic en Editar agenda telefónica. 4.
6. En el cuadro de diálogo Editar agenda telefónica, haga clic en Agregar entrada para añadir nombres adicionales. 7. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado de añadir nombres a la agenda. Agregación de grupos a la agenda telefónica NOTA: Puede añadir un grupo a la agenda telefónica en la ficha Trabajo de fax haciendo clic en el icono de agenda, o bien, en la ficha Configuración haciendo clic en Editar agenda telefónica.
ESWW Edición de la agenda telefónica 49
2. 50 En el cuadro de diálogo Agregar destinatarios de la agenda telefónica, resalte un nombre de la lista y haga clic en Editar agenda telefónica.
3. En el cuadro de diálogo Editar agenda telefónica, seleccione el nombre que desea eliminar y, después, haga clic en Eliminar. Compruebe que la acción se llevó a cabo correctamente en el cuadro de diálogo CONFIRMAR. Si hace clic en Sí, se eliminará permanentemente esta entrada de la Agenda telefónica.
52 Capítulo 2 Envío de faxes ESWW
2. ESWW En el cuadro de diálogo Agregar destinatarios de la agenda telefónica, seleccione el nombre que desea editar y después haga clic en Editar agenda telefónica. Se abrirá el cuadro de diálogo Editar agenda telefónica.
3. En el cuadro de diálogo Editar agenda telefónica, resalte un nombre de la lista y haga clic en Editar. Esto abre el cuadro de diálogo Editar entrada de agenda telefónica y muestra la datos actuales de contacto. Edite el Nombre del destinatario, el Número de fax y el Nombre de la empresa y haga clic en Aceptar. Esto le devuelve al cuadro de diálogo Editar agenda telefónica.
Exportación de entradas de la agenda telefónica a un archivo formateado de Valores separados por comas (CSV) Puede exportar datos de contacto desde la agenda telefónica a un archivo .CSV. 1. 2. ESWW Puede exportar nombres de la agenda telefónica desde la ficha Trabajo de fax o la ficha Configuración. ● Ficha Trabajo de fax: Haga clic en el icono de agenda y después en Editar agenda telefónica dentro del cuadro de diálogo Agregar destinatarios de la agenda telefónica.
Importación de entradas de la agenda telefónica desde un archivo formateado de CSV Puede importar datos de contacto a la agenda telefónica desde un archivo .CSV con formato adecuado. Cuando realice una importación desde un archivo .CSV, el software asume que el primer registro del archivo es el registro de encabezado, por lo que el contenido del primer registro no se importa. Si la entrada del archivo .CSV no tiene un formato correcto, el programa omite todo el registro. 1. 2.
3. ESWW Una vez que se ha validado el archivo resaltado, el cuadro de diálogo Asignación de campos se abre. Resalte una entrada de la columna De y, a continuación, resalte un campo de la columna A. Haga clic en Asignar. Debe seleccionar asignaciones para los campos Nombre y Número de teléfono. No es necesario especificar una asignación para el campo Nombre de la empresa. La selección de asignaciones que se realice en esta pantalla se aplica a todos los registros del archivo .CSV.
Llamadas de voz y reintentos Las llamadas de voz no se incluyen en el Registro de actividades de fax y no generan un informe T.30. Los apartados siguientes ofrecen información sobre reintentos de un trabajo de fax. Informe de llamadas de fax Cuando se agotan todos los intentos para enviar un fax, se imprime un informe de llamadas de fax para el envío de un fax. Muestra la ID del registro del trabajo de fax. El resultado del último intento se imprime en el informe de llamadas de fax.
3 ESWW Configuración ● Configuración de los datos del remitente ● Configuración de la calidad del fax ● Configuración de los ajustes de notificación ● Configuración de los datos de la portada ● Configuración de las preferencias de vista previa ● Configuración de las preferencias del controlador del fax para la impresora ● Configuración del código de facturación 59
Configuración de los datos del remitente Los datos predeterminados del remitente se incluyen en todos los faxes que envía mediante el controlador MFP Send Fax, incluidas las portadas. Los datos del remitente se pueden modificar para faxes individuales mediante los campos de texto de la ficha Configuración.
2. En Datos del remitente del cuadro de diálogo Configuración predeterminada, escriba el nombre predeterminado del remitente, el nombre de la empresa, el número de fax y el número de teléfono de voz. NOTA: La información que aparece en los campos de datos del remitente en la ficha Configuración se actualiza la primera vez que se rellenan estos campos dentro del cuadro de diálogo Configuración predeterminada.
Configuración de la calidad del fax La configuración de la calidad del fax define la resolución que el MFP utiliza para enviar el fax. Se ofrecen los siguientes ajustes de calidad: ● Estándar: 200 x 100 puntos por pulgada (ppp) ● Fina: 200 x 200 ppp ● Superfina: 300 x 300 ppp Configuración de la calidad del fax 1. 62 En la ficha Configuración, haga clic en Editar valores predeterminados.
2. En Calidad del fax del cuadro de diálogo Configuración predeterminada, seleccione la calidad predeterminada para el envío de faxes. 3. Haga clic en Aceptar. NOTA: Para configurar toda la información predeterminada al mismo tiempo, seleccione los datos del remitente, la notificación, la portada y la configuración de vista previa y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Configuración de los ajustes de notificación Los ajustes de notificación determinan cuándo y cómo se envía la notificación del estado de un fax saliente. 1. En la ficha Configuración, haga clic en Editar valores predeterminados. 2. En Notificación del cuadro de dialogo Configuración predeterminada, seleccione cuándo desea recibir las notificaciones: 3. 64 ● Ninguna: la notificación no se envía. ● Este trabajo: la notificación se envía cuando se ha enviado el fax.
● Imprimir: la notificación se imprime en la impresora predeterminada. ● Correo electrónico: la notificación se envía en un mensaje de correo electrónico. Escriba la dirección de correo electrónico en el cuadro de texto Dirección de correo electrónico. NOTA: La función de correo electrónico se debe configurar en el MFP para recibir una notificación de correo electrónico. 4. Haga clic en Aceptar.
Configuración de los datos de la portada Puede estandarizar el aspecto de la portada de fax mediante una portada predeterminada. Los campos se incluyen para notas, una línea de asunto y el logotipo de una empresa u otra imagen. La configuración de la portada se puede modificar en la ficha Trabajo de fax para trabajos de fax individuales. 66 1. En la ficha Configuración, haga clic en Editar valores predeterminados. 2.
6. Busque y seleccione un archivo de imagen de mapa de bits, por ejemplo, un logotipo de la empresa. NOTA: La imagen de mapa de bits se convierte a escala de grises en la hoja de portada y se sitúa en el tercio superior de la página. 7. Haga clic en Aceptar. NOTA: Para configurar toda la información predeterminada al mismo tiempo, seleccione los datos del remitente, la calidad del fax, la notificación y la configuración de vista previa y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Configuración de las preferencias de vista previa Las preferencias de vista previa se pueden configurar de forma automática para obtener una vista previa de todos los trabajos de fax antes de enviarlos. 1. En la ficha Configuración, haga clic en Editar valores predeterminados. 2. En Vista previa del cuadro de diálogo Configuración predeterminada, seleccione Mostrar vista previa antes de enviar el fax para obtener una vista previa de todos los faxes de forma automática antes de enviarlos.
Configuración de las preferencias del controlador del fax para la impresora 1. Haga clic en Inicio, Configuración y, a continuación, Impresoras y faxes. 2. En la ventana Impresoras y faxes, haga clic con el botón derecho del ratón en HP MFP Send Fax y, a continuación, haga clic en Preferencias de impresión. 3. En el cuadro de diálogo Propiedades del documento de HP MFP Send Fax, haga clic en Papel/Calidad para configurar las propiedades de papel y calidad predeterminadas.
4. Haga clic en Servicios para comprobar el estado de la impresora y de los consumibles o para iniciar el servidor web incorporado. Las opciones de la ficha Servicios sólo aparecen si el controlador MFP Send Fax está conectado a un puerto TCP/IP válido. NOTA: Consulte la guía de usuario del MFP apropiada si desea obtener más información sobre el servidor web incorporado. 5. 70 Para guardar los cambios realizados a la configuración predeterminada y cerrar el cuadro de diálogo, haga clic en Aceptar.
Configuración del código de facturación HP MFP Send Fax incluye el uso de códigos de facturación al enviar faxes. 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: 3. ● Configuración de fax ● Configuración de envío de fax ● Configuración de envío de fax ● Códigos de facturación Toque la función Activar códigos de facturación para activar los códigos de facturación.
72 Capítulo 3 Configuración ESWW
4 ESWW Solución de problemas ● Errores de funcionamiento ● Mensajes de advertencia ● Mensajes de error 73
Errores de funcionamiento La página de prueba no se imprime Consulte la información sobre la configuración de MFP Send Fax en el panel de control del MFP para determinar si la instalación del controlador es correcta y la función Envío PC Fax está habilitada. 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: ● Configuración de fax ● Configuración de envío de fax ● Configuración de envío de fax ● Configuración general de envío de fax 3.
4. En el menú desplegable Configuración automática seleccione Actualizar ahora. 5. Haga clic en Aceptar. No se recibe confirmación de correo electrónico No se enviará confirmación de correo electrónico si el equipo de fax receptor no responde, está ocupado o si no se ha alcanzado el número de rellamadas configurado en el MFP. Cuando el MFP alcanza el número de rellamadas configurado, se envía una notificación de confirmación.
1. Compruebe que se ha actualizado el firmware del MFP con la versión más actual disponible. Si no se ha actualizado el firmware, consulte Actualización del firmware del MFP y descarga del controlador en la página 4. 2. Desactive el MFP y vuelva a activarlo. 3. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 4. Abra los siguientes menús: 5.
1. Haga clic en Inicio, Configuración y, a continuación, Impresoras y faxes. 2. En Trabajos de la impresora de la ventana Impresoras y faxes, haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre del MFP y, a continuación, en Propiedades. 3. En el cuadro de diálogo Propiedades de HP MFP Send Fax, haga clic en Ajustes del dispositivo. 4. En el menú desplegable Configuración automática: seleccione Actualizar ahora. 5. Haga clic en Aceptar.
3. ● Configuración de fax ● Configuración de envío de fax ● Configuración de envío de fax ● Códigos de facturación Toque la función Activar códigos de facturación para activar los códigos de facturación. NOTA: Para desactivar los códigos de facturación, anule la selección de la función Activar códigos de facturación, toque el botón Guardar y, a continuación, ignore el resto de pasos.
4. En el menú desplegable Configuración automática: seleccione Actualizar ahora. 5. Haga clic en Aceptar. Los cambios realizados no se hacen efectivos en una instalación Point-and-Print Si utiliza una instalación Point-and-Print, la notificación, el código de facturación, la longitud del código de facturación y las funciones habilitadas para fax no se pueden actualizar mediante la función Actualizar ahora.
Mensajes de advertencia Cuando utiliza el controlador HP MFP Send Fax, pueden aparecer los mensajes de advertencia que se muestran a continuación. Advertencia «La función PC Fax del MFP podría estar deshabilitada» La advertencia La función PC Fax del MFP podría estar deshabilitada aparece si se ha modificado el puerto del controlador. Actualice los ajustes de la configuración: 80 1. En el cuadro de mensaje Advertencia de MFP Send Fax, haga clic en Aceptar. 2.
Mensajes de error Si se produce un problema en el fax que evita o interrumpe el envío o la recepción de un fax, se genera un mensaje de error que ayuda a determinar la causa del problema. A continuación se ofrece una lista de mensajes con su causa y su solución. Tabla 4-1 Mensajes de error Es necesario, como mínimo, un número de fax Causa Solución No se había introducido un número de fax en el cuadro de texto Número de fax de la ficha Trabajo de fax.
No se puede encontrar el archivo Causa Solución Se ha enviado un fax con una ruta no válida y que se especifica en el cuadro de texto Imagen de la ficha Trabajo de fax o de la ficha Configuración. Escriba una ruta válida hacia la imagen en el cuadro de texto Imagen de la ficha Trabajo de fax o de la ficha Configuración. Se ha enviado un fax con una ruta hacia un archivo de imagen que no se encuentra y que se especifica en el cuadro de texto Imagen de la ficha Trabajo de fax o de la ficha Configuración.
Los datos no son válidos Causa Solución El tipo o el formato de archivo no son correctos. Debe ser un archivo .CSV. Asignación para campos mínimos requeridos no especificada Causa Solución La asignación entre los campos de nombre y número de teléfono (como mínimo) no se ha realizado en el archivo .CSV. Importe el archivo de nuevo. En el cuadro de diálogo Asignación, seleccione la asignación correcta para los campos que no estén asignados correctamente.
84 Capítulo 4 Solución de problemas ESWW
Índice A actualización campos predeterminados 78 actualización de firmware 4 actualizar ajustes 78 actualizar ajustes manualmente 78 advertencia función PC Fax deshabilitada 80 advertencias 2 agenda telefónica adición de datos de contacto desde la ficha Configuración 46 adición de datos de contacto desde la ficha Trabajo de fax 46 edición de los datos de contacto desde la ficha Trabajo de fax 46 editar datos de contacto 51 editar datos de contacto desde la ficha Configuración 51 editar datos de contacto de
importación a la agenda telefónica mediante la ficha Configuración 56 importación a la agenda telefónica mediante la ficha Trabajo de fax 56 datos de la portada configurar 66 datos del remitente configurar 60 descarga del controlador 4 desinstalación controlador MFP Send Fax 29 destinatario único enviar fax 32 E errores controlador HP MFP Send Fax 74 F fax 31 configuración de la calidad 62 envío a múltiples destinatarios 36 envío a un único destinatario 32 envío mediante la agenda telefónica 40 uso de cara
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