HP Color LaserJet CM6049f MFP - User Guide

解决网络连接问题
如果产品与网络的通信出现问题，请用此部分中的信息加以解决。
解决网络打印问题
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确保网络电缆牢固插入产品的 RJ45 连接器。
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确保格式器上的链接 LED 已亮起。请参阅
第 252 页的了解格式化板上的指示灯。
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确保 I/O 卡准备就绪。打印配置页（请参阅
第 174 页的信息页）。如果安装了 HP Jetdirect 打
印服务器，则打印配置页时还会打印第二页，其中包含网络设置和状态。
注： HP Jetdirect 打印服务器支持各种网络协议（TCP/IP、IPX/SPX、Novell NetWare、AppleTalk
和 DCL/LLC）。确保协议和网络参数设置正确。
在 HP Jetdirect 配置页上，验证协议的下列项：
◦
在 HP Jetdirect 配置下，状态为“I/O Card Ready”（I/O 卡就绪）。
◦
协议状态为“Ready”（就绪）。
◦
有 IP 地址列出。
◦
正确列出配置方法 (Config by:)（配置依据：）。 如果无法确定哪一方法正确，请咨询网络
管理员。
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尝试从另一台计算机打印作业。
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要验证产品是否能用于一台计算机，可使用 USB 电缆将其直接连到该计算机上。您必须重新安装
打印软件。从以前可正确打印的程序打印一个文档。如果可以打印，则网络可能有问题。
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请与网络管理员联系以寻求帮助。
验证网络间的通信
如果 HP Jetdirect 配置页显示产品 IP 地址，可使用此步骤验证您是否可以通过网络与产品进行通信。
1. Windows： 单击开始，单击运行，然后键入 cmd。MS-DOS 命令提示符出现。
- 或 -
Mac： 单击 Applications（应用程序），单击 Utilities（实用程序），然后打开 Terminal（终
端）应用程序。终端窗口打开。
2. 键入 ping，后跟 IP 地址。例如，键入 ping XXX.XXX.XXX.XXX，其中 "XXX.XXX.XXX.XXX" 是
HP Jetdirect 配置页上所显示的 IPv4 地址。如果产品正在通过网络进行通信，得到的响应将是来
自产品的回应列表。
3. 用地址解析协议 (arp -a) 命令验证 IP 地址并非网络上的重复地址。在提示符下，键入 arp -a。
找到列表中的 IP 地址，并将其物理地址与硬件地址进行比较（硬件地址在“HP Jetdirect 配置”
部分的 HP Jetdirect 配置页中列出）。如果两个地址匹配，则所有网络通信都是有效的。
4. 如果不能验证产品是否正在通过网络进行通信，请与网络管理员联系。
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