HP Color LaserJet CM6049f MFP User Guide

Løsning af generelle problemer
Hvis produktet ikke reagerer korrekt, skal du udføre trinnene i denne kontrolliste i rækkefølge. Hvis der
opstår en fejl i produktet ved et af trinnene, skal du følge de tilhørende forslag for at afhjælpe fejlen.
Hvis et trin løser problemet, kan du stoppe uden at udføre andre trin på kontrollisten.
Kontrolliste til fejlfinding
1. Kontroller, at produktets Klar-indikator lyser. Hvis ingen indikatorer er tændte, skal du udføre disse
trin:
a. Kontroller strømkabelforbindelserne.
b. Kontroller, at strømafbryderen er tændt.
c. Sørg for, at netspændingen er korrekt i forhold til produktets strømkonfiguration. (Se etiketten
bag på produktet for at se spændingskrav). Hvis du bruger en stikdåse, og dens
spændingsområde ligger uden for specifikationen, skal produktet sættes direkte i
stikkontakten i væggen. Hvis det allerede er tilsluttet et vægstik, skal du prøve en anden
stikkontakt.
d. Fjern alle andre produkter, der er tilsluttet det samme kredsløb.
e. Hvis intet af dette får strømmen til at vende tilbage, skal du kontakte forhandleren med henblik
på support.
2. Kontroller kablerne.
a. Kontroller kabelforbindelsen mellem produktet og computeren eller netværksporten.
Kontroller, at kablet er forsvarligt tilsluttet.
b. Sørg for, at selve kablet ikke er defekt, ved om muligt at bruge et andet kabel.
c. Kontroller netværksforbindelsen. Se
Løsning af problemer med netværksudskrivning
på side 278.
3. Hvis produktet er i klartilstand, skal du kontrollere, om der vises nogle meddelelser på
kontrolpanelets display. Hvis der vises nogle fejlmeddelelser, skal du se
Meddelelser på
kontrolpanelet på side 229.
4. Kontroller, at det udskriftspapir, du bruger, overholder specifikationerne.
5. Udskriv en konfigurationsside (se
Informationssider på side 184. En HP Jetdirect-side udskrives
også).
a. Hvis der ingen sider udskrives, skal du kontrollere, at mindst én bakke indeholder
udskriftspapir.
b. Se
Papirstop på side 230, hvis siden sætter sig fast i produktet.
6. Kontroller følgende elementer, hvis konfigurationssiden udskrives.
a. Hvis siden udskrives korrekt, fungerer produkthardwaren. Problemet er i den computer, du
bruger, i printerdriveren eller i programmet.
b. Hvis siden ikke udskrives korrekt, findes problemet i produkthardwaren. Kontakt forhandleren
med henblik på support.
7. Vælg en af følgende muligheder:
226 Kapitel 15 Problemløsning DAWW