HP Color LaserJet CM6049f MFP - User Guide

Risoluzione dei problemi di connettività di rete
Se il prodotto presenta problemi di comunicazione con la rete, risolvere il problema utilizzando le
informazioni fornite in questa sezione.
Risoluzione dei problemi di stampa in rete
●
Assicurarsi che il cavo di rete sia correttamente inserito nel connettore RJ45 del prodotto.
●
Assicurarsi che il LED del collegamento del formatter sia acceso. Vedere
Spie del formatter
a pagina 269.
●
Assicurarsi che la scheda I/O sia pronta. Stampare una pagina di configurazione (vedere
Pagine
di informazioni a pagina 186). Se è installato un server di stampa HP Jetdirect, stampando una
pagina di configurazione viene stampata anche una seconda pagina, in cui sono mostrate le
impostazioni e lo stato della rete.
NOTA: Il server di stampa incorporato HP Jetdirect supporta vari protocolli di rete (TCP/IP, IPX/
SPX, Novell NetWare, AppleTalk e DCL/LLC). Assicurarsi di avere configurato i protocolli e i
parametri di rete corretti.
Nella pagina di configurazione di HP Jetdirect, verificare i seguenti elementi relativi al protocollo:
◦
Nella pagina di configurazione di HP Jetdirect, verificare che lo stato sia "Scheda I/O Pronta".
◦
Lo stato del protocollo è "Pronto".
◦
È indicato un indirizzo IP.
◦
Il metodo di configurazione (Config da:) è correttamente indicato. In caso di dubbi sul metodo
corretto da adottare, contattare l'amministratore di rete.
●
Provare a stampare il processo da un altro computer.
●
Per verificare il corretto funzionamento del collegamento del prodotto, collegarlo direttamente al
computer con un cavo USB. È necessario reinstallare il software di stampa. Stampare un
documento con un programma che non ha presentato problemi in precedenza. Se la stampa viene
eseguita correttamente, è possibile che si tratti di un problema di rete.
●
Contattare l'amministratore di rete per assistenza.
Verifica delle comunicazioni di rete
Se nella pagina di configurazione di HP Jetdirect è indicato un indirizzo IP per il prodotto, attenersi alla
seguente procedura per verificare che sia possibile stabilire una comunicazione con il prodotto in rete.
1. Windows - fare clic su Start, Esegui, quindi digitare cmd. Viene aperto il prompt dei comandi MS-
DOS.
-oppure-
Mac: fare clic su Applicazioni, Utility, quindi aprire l'applicazione Terminale. Viene visualizzata
la finestra Terminale.
2. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP. Ad esempio, digitare ping XXX.XXX.XXX.XXX dove
"XXX.XXX.XXX.XXX" è l'indirizzo IPv4 mostrato nella pagina di configurazione di HP Jetdirect. Se
il prodotto comunica sulla rete, verrà visualizzato un elenco di risposte dal prodotto.
ITWW Risoluzione dei problemi di connettività di rete 281