HP Color LaserJet CM6049f MFP User Guide

Løse problemer med nettverkstilkobling
Hvis det oppstår problemer med kommunikasjonen mellom produktet og nettverket, bruker du
informasjonen i dette avsnittet til å løse problemet.
Løse problemer med nettverksutskrift
●
Kontroller at nettverkskabelen sitter godt i RJ45-kontakten på produktet.
●
Kontroller at LED-indikatoren for tilkobling på formateringskortet lyser. Se
Forstå lamper på
formateringskortet på side 265.
●
Kontroller at I/U-kortet er klart. Skriv ut en konfigurasjonsside (se
Informasjonssider på side 184).
Hvis en HP Jetdirect-utskriftsserver er installert, skrives det ut en tilleggsside med
nettverksinnstillinger og status, i tillegg til konfigurasjonssiden.
MERK: HP Jetdirect-utskriftsserveren støtter ulike nettverksprotokoller (TCP/IP, IPX/SPX, Novell
NetWare, AppleTalk og DCL/LLC). Kontroller at protokoller og nettverksparametere er riktig angitt.
På HP Jetdirect-konfigurasjonssiden kontrollerer du følgende elementer for protokollen:
◦
Under konfigurasjonen for HP Jetdirect er statusen I/U-kort klart.
◦
Protokollstatusen er Klar.
◦
En IP-adresse er oppført.
◦
Konfigurasjonsmetoden (Konfig. av:) er riktig oppført. Kontakt systemansvarlig hvis du ikke
er sikker på hvilken metode som er riktig.
●
Prøv å skrive ut jobben fra en annen datamaskin.
●
Du kan kontrollere at produktet fungerer sammen med en datamaskin ved å koble det direkte til
en datamaskin ved hjelp av en USB-kabel. Du må deretter installere skriverprogramvaren på nytt.
Skriv ut et dokument fra et program som tidligere har skrevet ut på riktig måte. Hvis dette virker,
kan det finnes et problem på nettverket.
●
Ta kontakt med systemansvarlig for assistanse.
Kontrollere kommunikasjon over nettverket
Hvis HP Jetdirect-konfigurasjonssiden viser en IP-adresse for produktet, bruker du denne
fremgangsmåten til å kontrollere at du kan kommunisere med produktet over nettverket.
1. Windows: Klikk på Start, Kjør, og skriv deretter inn cmd. En MS-DOS-ledetekst åpnes.
-eller-
Mac: Klikk Programmer, Verktøy, og åpne deretter terminalprogrammet. Terminalvinduet åpnes.
2. Skriv inn ping etterfulgt av IP-adressen. Skriv for eksempel inn ping XXX.XXX.XXX.XXX der
XXX.XXX.XXX.XXX er IPv4-adressen som vises på HP Jetdirect-konfigurasjonssiden. Hvis
produktet kommuniserer over nettverket, er svaret en liste over svar fra produktet.
3. Kontroller at IP-adressen ikke er en duplikatadresse på nettverket ved å bruke kommandoen for
adresseløsningsprotokoll (arp -a). Skriv inn arp -a ved ledeteksten. Finn IP-adressen på listen,
og sammenlign den fysiske adressen med maskinvareadressen som er oppført på HP Jetdirect-
NOWW Løse problemer med nettverkstilkobling 277