HP Color LaserJet CM6049f MFP User Guide

Rezolvarea problemelor de conectivitate la reţea
Dacă produsul întâmpină probleme în comunicarea cu reţeaua, utilizaţi informaţiile din această secţiune
pentru a rezolva problema.
Rezolvarea problemelor de imprimare în reţea
●
Verificaţi să fie conectat ferm cablul de reţea în conectorul RJ45 al produsului.
●
Asiguraţi-vă că ledul Link (Legătură) de pe formator este aprins. Consultaţi
Semnificaţia
indicatoarelor luminoase de la formator, la pagina 272.
●
Asiguraţi-vă că placa I/O este pregătită. Imprimaţi o pagină de configuraţie (consultaţi
Pagini
informative, la pagina 188). Dacă este instalat un server de imprimare HP Jetdirect, imprimarea
unei pagini de configurare va determina imprimarea unei a doua pagini, cu setările de reţea şi cu
informaţii de stare.
NOTĂ: Serverul de imprimare HP Jetdirect acceptă mai multe protocoale de reţea (TCP/IP, IPX/
SPX, Novell NetWare, AppleTalk şi DCL/LLC). Asiguraţi-vă că sunt setate protocoalele
corespunzătoare şi parametrii de reţea corecţi.
Pe pagina de configurare HP Jetdirect, verificaţi următoarele elemente pentru protocolul utilizat:
◦
Sub HP Jetdirect Configuration, starea este „I/O Card Ready” (Card I/O pregătit).
◦
Protocol status (Stare protocol) este „Ready” (Pregătit).
◦
Este listată o adresă IP.
◦
Metoda de configuraţie (Config by:) este listată corect. Contactaţi administratorul de reţea
dacă nu ştiţi sigur care este metoda corectă.
●
Încercaţi să imprimaţi lucrarea de la un alt computer.
●
Pentru a verifica dacă produsul lucrează cu un calculator utilizaţi un cablu USB pentru a-l conecta
direct la computer. Va trebui să reinstalaţi software-ul de imprimare. Imprimaţi un document dintr-
un program care a imprimat corect în trecut. Dacă procedura dă rezultate, probabil că este o
problemă de reţea.
●
Contactaţi administratorul de reţea pentru asistenţă.
Verificarea comunicaţiei în reţea
Dacă pagina de configurare HP Jetdirect prezintă o adresă IP pentru produs, utilizaţi această procedură
pentru a verifica dacă produsul comunică cu celelalte echipamente din reţea.
1. Windows: Faceţi clic pe Start, faceţi clic pe Run (Executare), apoi introduceţi cmd. Se deschide
o fereastră de comandă MS-DOS.
-sau-
Mac: Faceţi clic pe Applications (Aplicaţii), faceţi clic pe Utilities (Utilitare) şi deschideţi aplicaţia
Terminal. Se deschide fereastra terminal.
2. Introduceţi ping, urmat de adresa IP. De exemplu, introduceţi ping XXX.XXX.XXX.XXX, unde
„XXX.XXX.XXX.XXX” este adresa IPv4 care este afişată pe pagina de configurare HP Jetdirect.
Dacă produsul comunică prin reţea, rezultatul este o listă de răspunsuri de la produs.
284 Capitolul 15 Rezolvarea problemelor ROWW