HP Color LaserJet CM6049f MFP User Guide

Riešenie problémov so sieťovým pripojením
Ak má produkt problémy s komunikáciou cez počítačovú sieť, na vyriešenie problému použite informácie
v tejto časti.
Riešenie problémov s tlačou po sieti
●
Skontrolujte, či je sieťový komunikačný kábel úplne vsunutý do konektora RJ45 na produkte.
●
Skontrolujte, či kontrolka sieťového pripojenia (Link) na formátore svieti. Pozrite
Oboznámenie sa
s kontrolkami formátora na strane 272.
●
Skontrolujte, či je vstupno-výstupná karta I/O pripravená. Vytlačte konfiguračnú stránku (pozrite
Informačné stránky na strane 190). Ak je nainštalovaný tlačový server HP Jetdirect, spolu s
konfiguračnou stranou sa vytlačí aj druhá strana, ktorá zobrazí nastavenia siete a jej stav.
POZNÁMKA: Tlačový server HP Jetdirect podporuje rôzne protokoly siete (TCP/IP, IPX/SPX,
Novell NetWare, AppleTalk a DCL/LLC). Skontrolujte, či používate správne protokoly a či sú
parametre siete správne nastavené.
Na stránke nastavenia HP Jetdirect overte nasledovné údaje protokolu:
◦
Pod konfiguráciou HP Jetdirect je stav „I/O Card Ready (Karta I/O pripravená).“
◦
Stav protokolu sa zobrazuje ako „Ready“ (Pripravené).
◦
Je uvedená adresa IP.
◦
Metóda konfigurácie (Config by:) je uvedená správne. Obráťte sa na administrátora siete, ak
si nie ste istí, ktorá metóda je správna.
●
Vyskúšajte tlač z iného počítača.
●
Na overenie, či produkt s počítačom pracuje správne, použite kábel USB, ktorým produkt pripojíte
priamo k počítaču. Potrebná bude opätovná inštalácia tlačového softvéru. Vytlačte dokument
z programu, ktorý v minulosti pracoval s tlačiarňou správne. Ak tento proces funguje, je možné, že
nastal problém v sieti.
●
Obráťte sa na administrátora siete.
Overovanie komunikácie cez sieť
Ak sa na konfiguračnej stránke tlačového servera HP Jetdirect zobrazí IP adresa produktu, pomocou
tohto postupu overte, či môžete s produktom komunikovať po sieti.
1. Windows: Kliknite na tlačidlo Start (Štart), na položku Run (Spustiť) a potom napíšte cmd. Otvorí
sa príkazový riadok MS-DOS.
-alebo-
Mac: Kliknite na položku Applications (Aplikácie), na položku Utilities (Nástroje) a potom otvorte
aplikáciu Terminal. Otvorí sa okno terminálu.
2. Napíšte ping nasledované IP adresou. Napíšte napríklad ping XXX.XXX.XXX.XXX, pričom
„XXX.XXX.XXX.XXX“ predstavuje adresu IPv4, ktorá je uvedená na konfiguračnej stránke servera
HP Jetdirect. Ak produkt komunikuje cez sieť, odozva je zoznamom odpovedí od produktu.
284 Kapitola 15 Riešenie problémov SKWW