HP Color LaserJet CM6049f MFP User Guide

Lösa problem med nätverksanslutning
Om det uppstår problem med att ansluta skrivaren till nätverket använder du informationen i det här
avsnittet för att lösa problemet.
Lösa problem med nätverksutskrift
●
Se till att nätverkskabeln sitter fast ordentligt i skrivarens RJ45-anslutning.
●
Se till att länklampan på formateraren lyser. Se
Förstå lamporna på formateraren på sidan 266.
●
Se till att I/O-kortet är redo. Skriv ut en konfigurationssida (se
Informationssidor på sidan 184). Om
du installerat en HP Jetdirect-skrivarserver skrivs även en andra konfigurationssida ut som visar
nätverkets inställningar och status.
OBS! HP Jetdirect-skrivarservern stöder olika nätverksprotokoll (TCP/IP, IPX/SPX, Novell
NetWare, AppleTalk och DCL/LLC). Kontrollera att rätt protokoll och nätverksparametrar är rätt
konfigurerade.
På konfigurationssidan för HP Jetdirect kontrollerar du följande för protokollet:
◦
Statusen under HP Jetdirect-konfiguration är "I/O-kort redo".
◦
Protokollstatus är ”Redo”.
◦
En IP-adress finns i listan.
◦
Konfigurationsmetod (Konfig av:) är rätt i listan. Kontakta nätverksadministratören om du är
osäker på vilken metod som är korrekt.
●
Försök att skriva ut ett dokument från en annan dator.
●
Direktanslut skrivaren till en dator med en USB-kabel för att kontrollera att den fungerar med en
dator. Du måste installera om programvaran för skrivaren. Skriv ut ett dokument från ett program
som tidigare skrivits ut korrekt. Om det här fungerar finns det troligen ett problem i nätverket.
●
Kontakta din nätverksadministratör.
Kontrollera kommunikationen över nätverket
Om en IP-adress till skrivaren visas på HP Jetdirect-konfigurationssidan kontrollerar du på följande sätt
att du kan kommunicera med skrivaren över nätverket.
1. Windows: Klicka på Start, klicka på Kör och skriv sedan cmd. En MS-DOS-kommandoprompt
öppnas.
eller
Mac: Klicka på Program, klicka på Verktyg och öppna sedan terminalprogrammet.
Terminalfönstret öppnas.
2. Skriv ping följt av IP-adressen. Skriv till exempel ping XXX.XXX.XXX.XXX där
"XXX.XXX.XXX.XXX" är IPv4-adressen som visas på HP Jetdirect-konfigurationssidan. Om
skrivaren kommunicerar över nätverket är gensvaret en lista med svar från enheten.
3. Se till att IP-adressen inte redan finns i nätverket genom att använda kommandot
adressmatchningsprotokoll (arp -a). I rutan skriver du arp -a. Leta reda på IP-adressen i listan
och jämför den fysiska adressen med maskinvaruadressen som visas på konfigurationssidan för
278 Kapitel 15 Lösa problem SVWW