HP Color LaserJet CM6049f MFP - User's Guide

Problemen met de netwerkverbinding oplossen
Als het product niet goed communiceert met het netwerk, kunt u het probleem verhelpen aan de hand
van de informatie in dit gedeelte.
Afdrukproblemen met het netwerk oplossen
●
Controleer of de netwerkkabel goed op de RJ45-connector van het product is aangesloten.
●
Controleer of het verbindingslampje op de formatteereenheid brandt. Zie
Verklaring van de lampjes
op de formatteereenheid op pagina 271.
●
Controleer of de I/O-kaart gereed is. Druk een configuratiepagina af (zie
Informatiepagina’s
op pagina 188). Als een HP Jetdirect-afdrukserver is geïnstalleerd, wordt er met het afdrukken van
een configuratiepagina ook een tweede pagina met de netwerkinstellingen en de status afgedrukt.
OPMERKING: De HP Jetdirect-printserver ondersteunt verschillende netwerkprotocollen (TCP/
IP, IPX/SPX, Novell Netware, AppleTalk en DCL/LLC). Controleer of de juiste protocollen en
netwerkparameters correct zijn ingesteld.
Controleer op de configuratiepagina van HP Jetdirect de volgende items voor uw protocol:
◦
Onder HP Jetdirect-configuratie is de status 'I/O-kaart gereed'.
◦
De protocolstatus is 'Gereed'.
◦
Er staat een IP-adres in de lijst.
◦
De vermelde configuratiemethode (Config door:) is juist. Neem contact op met de
netwerkbeheerder als u niet zeker weet welke methode juist is.
●
Probeer de afdruktaak vanaf een andere computer uit te voeren.
●
Door een product via een USB-kabel rechtstreeks op een computer aan te sluiten, kunt u
controleren of het product goed werkt met de computer. U moet de printersoftware dan opnieuw
installeren. Druk een document af vanuit een programma dat in het verleden goed is afgedrukt.
Als dit werkt, is er mogelijk een probleem met het netwerk.
●
Vraag de netwerkbeheerder om hulp.
Communicatie via het netwerk controleren
Als op de HP Jetdirect-configuratiepagina een IP-adres voor het product is vermeld, gebruikt u deze
procedure om te controleren of u via het netwerk met het product kunt communiceren.
1. Windows: Klik op Start, klik op Uitvoeren en typ vervolgens cmd. Er wordt een MS-DOS-prompt
geopend.
-of-
Mac: Klik op Programma's, klik op Hulpprogramma's en open het terminalprogramma. Het
terminalvenster wordt geopend.
2. Typ ping, gevolgd door het IP-adres. Typ bijvoorbeeld ping XXX.XXX.XXX.XXX, waarbij
'XXX.XXX.XXX.XXX' het IPv4-adres op de HP Jetdirect-configuratiepagina is. Als het product via
het netwerk communiceert, bestaat de reactie uit een reeks antwoorden van het product.
NLWW Problemen met de netwerkverbinding oplossen 283