HP LaserJet M9059 MFP User Guide

Solució de problemes de connectivitat de xarxa
Si l'MFP té problemes de comunicació amb la xarxa, utilitzeu la informació d'aquesta secció per
solucionar-los.
Solució de problemes d'impressió de xarxa
●
Assegureu-vos que el cable de xarxa estigui ben col·locat al connector RJ45 del formatador.
●
Assegureu-vos que el LED de connexió del connector RJ45 del fomatador estigui encès i faci
pampallugues.
●
Assegureu-vos que la targeta d'E/S estigui preparada. Imprimiu una pàgina de configuració
(consulteu
Pàgines d'informació a la pàgina 158). Quan hi ha un servidor d'impressió HP Jetdirect
instal·lat, si imprimiu una pàgina de configuració també s'imprimeix una segona pàgina en què es
mostren els paràmetres i estats de la xarxa.
NOTA: El servidor d'impressió HP Jetdirect admet diversos protocols de xarxa (TCP/IP, IPX/
SPX, Novell NetWare, AppleTalk i DCL/LLC). Assegureu-vos que els protocols i els paràmetres
de xarxa estiguin ben definits.
A la pàgina de configuració d'HP Jetdirect, comproveu els elements següents del protocol:
◦
A HP Jetdirect Configuration, l'estat és "I/O Card Ready" (Targeta E/S preparada).
◦
L'estat del protocol és "Ready" (Preparat).
◦
Hi ha una adreça IP.
◦
El mètode de configuració (Config by:) apareix correctament. Poseu-vos en contacte amb
l'administrador de xarxes si no sabeu del cert quin és el mètode correcte.
●
Proveu d'imprimir una tasca des d'un altre ordinador.
●
Per comprovar que l'MFP funciona amb un ordinador, utilitzeu un cable en paral·lel per connectar-
lo directament a un ordinador. Haureu de tornar a instal·lar el programa d'impressió. Imprimiu un
document d'un programa que ha imprès correctament en el passat. Si funciona pot haver-hi un
problema amb la xarxa.
●
Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la xarxa per obtenir assistència.
Comprovació de les comunicacions de xarxa
Si la pàgina de configuració d'HP Jetdirect mostra una adreça IP per a l'MFP, utilitzeu aquest
procediment per comprovar que podeu establir una comunicació amb l'MFP per la xarxa.
1. Windows: Feu clic a Inicia, feu clic a Executa i escriviu cmd. S'obrirà un indicador d'ordres d'MS-
DOS.
o
Mac: Feu clic a Applications (Aplicacions), feu clic a Utilities (Utilitats) o obriu l'aplicació Terminal.
S'obre la finestra de la terminal.
2. Escriviu ping seguit de l'adreça IP. Per exemple, escriviu ping XXX.XXX.XXX.XXX on
"XXX.XXX.XXX.XXX" és l'adreça IPv4 que es mostra a la pàgina de configuració d'HP Jetdirect.
Si l'MFP es pot comunicar per la xarxa, la resposta és una llista de respostes procedents de l'MFP.
238 Capítol 12 Resolució de problemes CAWW