HP LaserJet M9059 MFP User Guide

Hálózati kapcsolattal összefüggő problémák elhárítása
Ha a többfunkciós készülék hibát jelez a hálózattal történő kommunikálás közben, ebből a fejezetből
segítséget kaphat a hibák elhárításához.
Hálózati nyomtatási problémák megoldása
●
Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel biztosan illeszkedik-e a formázó RJ45 csatlakozójához.
●
Ellenőrizze, hogy a formázó RJ45 csatlakozóján lévő Link jelzőfény világít és villog-e.
●
Ellenőrizze, hogy az I/O-kártya üzemkész-e. Nyomtasson egy konfigurációs oldalt (lásd:
Információs oldalak, 152. oldal ). Ha telepítve van HP Jetdirect nyomtatószerver, a konfigurációs
oldal nyomtatásakor egy második oldal is kinyomtatódik, amely a hálózati beállításokat és állapotot
mutatja.
MEGJEGYZÉS: A HP Jetdirect beépített nyomtatószerver különböző hálózati protokollokat
támogat (TCP/IP, IPX/SPX, Novell/NetWare, AppleTalk és DCL/LLC). Ellenőrizze, hogy a
megfelelő protokollokat használja-e a megfelelő beállításokkal.
A HP Jetdirect konfigurációs oldalon ellenőrizze a protokoll következő elemeit:
◦
A HP Jetdirect konfiguráció részen az állapot értéke „I/O-kártya üzemkész”.
◦
A protokoll állapota „Üzemkész”.
◦
Az IP-cím szerepel a listában.
◦
A listában szereplő konfigurációs mód (Konfigurálta:) megfelelő. Kérjen segítséget a hálózati
rendszergazdától, ha nem biztos abban, hogy melyik a megfelelő mód.
●
Próbálja meg a nyomtatási feladatot más számítógépről elindítani.
●
Annak ellenőrzésére, hogy a többfunkciós készülék együttműködik-e a számítógéppel,
csatlakoztassa a készüléket közvetlenül a számítógépre párhuzamos kábellel. Újra kell telepítenie
a nyomtatószoftvert. Nyomtasson ki egy dokumentumot egy olyan programból, amely a múltban
megfelelően nyomtatódott ki. Ha ez eredménnyel jár, lehet, hogy a hálózatban van a hiba.
●
Kérjen segítséget a hálózati rendszergazdától.
A hálózati kommunikáció ellenőrzése
Ha a HP Jetdirect konfigurációs oldalon megjelenik a többfunkciós készülék IP-címe, ezzel az eljárással
ellenőrizheti, hogy lehet-e kommunikálni a többfunkciós készülékkel a hálózaton keresztül.
1. Windows: Kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, és írja be a cmd parancsot.
Megnyílik egy MS-DOS parancssor.
VAGY
Mac: Kattintson az Applications (Programok), majd a Utilities (Segédprogramok) lehetőségre,
és nyissa meg a Terminal (Végberendezés) alkalmazást. Megnyílik a végberendezés ablaka.
2. A ping parancs után írja be az IP-címet. Például beírhatja a ping XXX.XXX.XXX.XXX parancsot,
ahol az "XXX.XXX.XXX.XXX" az az IPv4-cím, amely a HP Jetdirect konfigurációs oldalon szerepel.
Ha a többfunkciós készülék képes kommunikálni a hálózaton keresztül, a többfunkciós készülék
egy válaszlistát küld.
234 12. fejezet Hibaelhárítás HUWW