HP LaserJet M9059 MFP User Guide

Løse problemer med nettverkstilkobling
Hvis det oppstår problemer med kommunikasjonen mellom MFPen og nettverket, bruker du
informasjonen i dette avsnittet til å løse problemet.
Løse problemer med nettverksutskrift
●
Kontroller at nettverkskabelen sitter godt i RJ45-kontakten på formateringskortet.
●
Kontroller at LED-indikatoren for tilkobling på RJ45-kontakten for formateringskortet lyser og
blinker.
●
Kontroller at I/U-kortet er klart. Skriv ut en konfigurasjonsside (se
Informasjonssider på side 148).
Hvis en HP Jetdirect-utskriftsserver er installert, skrives det ut en tilleggsside med
nettverksinnstillinger og status, i tillegg til konfigurasjonssiden.
MERK: HP Jetdirect-utskriftsserveren støtter ulike nettverksprotokoller (TCP/IP, IPX/SPX, Novell
NetWare, AppleTalk og DCL/LLC). Kontroller at protokoller og nettverksparametere er riktig angitt.
På HP Jetdirect-konfigurasjonssiden kontrollerer du følgende elementer for protokollen:
◦
Under HP Jetdirect-konfigurasjonen er statusen "I/U-kort klart".
◦
Protokollstatusen er "Klar".
◦
En IP-adresse er oppført.
◦
Konfigurasjonsmetoden (Konfig. av:) vises på riktig måte. Kontakt systemansvarlig hvis du
ikke er sikker på hvilken metode som er riktig.
●
Prøv å skrive ut jobben fra en annen datamaskin.
●
Du kan bekrefte at MFPen fungerer sammen med en datamaskin ved å koble den direkte til en
datamaskin ved hjelp av en parallellkabel. Du må installere skriverprogramvaren på nytt. Skriv ut
et dokument fra et program som tidligere har skrevet ut på riktig måte. Hvis dette virker, kan det
finnes et problem på nettverket.
●
Kontakt nettverksadministratoren for å få hjelp.
Kontrollere kommunikasjon over nettverket
Hvis HP Jetdirect-konfigurasjonssiden viser en IP-adresse for MFPen, bruker du denne
fremgangsmåten til å kontrollere at MFPen kommuniserer med andre enheter på nettverket.
1. Windows: Klikk på Start, Kjør, og skriv deretter inn cmd. En MS-DOS-ledetekst åpnes.
-eller-
Mac: Klikk Programmer, Verktøy, og åpne deretter terminalprogrammet. Terminalvinduet åpnes.
2. Skriv inn ping etterfulgt av IP-adressen. Skriv for eksempel inn ping XXX.XXX.XXX.XXX der
XXX.XXX.XXX.XXX er IPv4-adressen som vises på HP Jetdirect-konfigurasjonssiden. Hvis
MFPen kommuniserer over nettverket, er tilbakemeldingen en liste over svar fra MFPen.
3. Kontroller at IP-adressen ikke er en duplikatadresse på nettverket ved å bruke kommandoen for
adresseløsningsprotokoll (arp -a). Skriv inn arp -a ved ledeteksten. Finn IP-adressen på listen,
og sammenlign den fysiske adressen med maskinvareadressen som er oppført på HP Jetdirect-
228 Kapittel 12 Problemløsing NOWW