HP LaserJet M9059 MFP User's Guide

Løsning af problemer
Hvis MFP'en ikke fungerer korrekt, skal du udføre trinnene i denne kontrolliste i rækkefølge. Hvis der
opstår en fejl i MFP'en ved et af trinnene, skal du følge de tilhørende forslag for at afhjælpe fejlen. Hvis
et trin løser problemet, kan du stoppe uden at udføre andre trin på kontrollisten.
Fejlfindingstjekliste
1. Kontroller, at MFP'ens Klar-indikator lyser. Hvis ingen indikatorer er tændte, skal du udføre
følgende trin:
a. Kontroller netledningsforbindelserne.
b. Kontroller, at strømafbryderen er tændt.
c. Kontroller strømkilden ved at tilslutte MFP'en direkte til vægstikket eller til et andet stik.
d. Hvis ingen af disse tiltag får strømmen til at vende tilbage, skal du kontakte forhandleren med
henblik på support.
2. Kontroller ledningsføringen.
a. Kontroller kabelforbindelsen mellem MFP'en og computeren eller netværksporten. Kontroller,
at kablet er forsvarligt tilsluttet.
b. Sørg for, at selve kablet ikke er defekt, ved om muligt at bruge et andet kabel.
c. Kontroller netværksforbindelsen. Se
Løsning af problemer med netværksforbindelse
på side 226.
3. Kontroller, at det udskriftsmedie, du bruger, overholder specifikationerne.
4. Udskriv en konfigurationsside (se
Oplysningssider på side 148). Hvis MFP'en er tilsluttet et
netværk, udskrives der også en HP Jetdirect-side.
a. Hvis der ingen sider udskrives, skal du kontrollere, at mindst en bakke indeholder
udskriftsmedier.
b. Se
Afhjælpning af papirstop på side 186, hvis siden sætter sig fast i MFP'en.
5. Kontroller følgende elementer, hvis konfigurationssiden udskrives.
a. Hvis siden udskrives korrekt, fungerer MFP-hardwaren. Problemet er i den computer, du
bruger, i printerdriveren eller i programmet.
b. Hvis siden ikke udskrives korrekt, er problemet i MFP'ens hardware. Kontakt forhandleren
med henblik på support.
6. Kontroller, at HP LaserJet M9059 MFP-printerdriveren er installeret.
7. Udskriv et kort dokument fra et andet program, der tidligere har fungeret. Hvis denne løsning
fungerer, er problemet i det program, du bruger. Hvis denne løsning ikke virker, skal du prøve at
udskrive jobbet fra en anden computer, hvor MFP-softwaren er installeret.
8. Hvis problemet stadig ikke løses, skal du se
Løsning af MFP-problemer på side 183.
182 Kapitel 12 Problemløsning DAWW