HP LaserJet M9059 MFP - User's Guide

Problemen met de netwerkverbinding oplossen
Als de MFP niet goed communiceert met het netwerk, gebruikt u de informatie in dit gedeelte om het
probleem op te lossen.
Afdrukproblemen met het netwerk oplossen
●
Controleer of de netwerkkabel goed op de RJ45-connector van de formatter is aangesloten.
●
Controleer of het verbindingslampje de RJ45-connector op de formatteereenheid knippert.
●
Controleer of de I/O-kaart gereed is. Druk een configuratiepagina af (zie
Informatiepagina’s
op pagina 152). Als een HP Jetdirect-printserver is geïnstalleerd, wordt er met het afdrukken van
een configuratiepagina ook een tweede pagina met de netwerkinstellingen en de status afgedrukt.
OPMERKING: De HP Jetdirect-printserver ondersteunt verschillende netwerkprotocollen (TCP/
IP, IPX/SPX, Novell Netware, AppleTalk en DCL/LLC). Controleer of de juiste protocollen en
netwerkparameters correct zijn ingesteld.
Controleer op de configuratiepagina van HP Jetdirect de volgende items voor uw protocol:
◦
Bij HP Jetdirect-configuratie is de status 'I/O-kaart gereed'.
◦
De protocolstatus is 'Gereed'.
◦
Er staat een IP-adres in de lijst.
◦
De configuratiemethode (Config by) is correct vermeld. Neem contact op met de
netwerkbeheerder als u niet zeker weet welke methode juist is.
●
Probeer de afdruktaak vanaf een andere computer uit te voeren.
●
Verbind een MFP rechtstreeks met een computer via een parallelle kabel om te controleren of deze
wel goed werkt met een computer. U moet hierbij wel de printersoftware opnieuw installeren. Druk
een document af vanuit een programma waarin u voorheen probleemloos kon afdrukken. Als u
kunt afdrukken, ligt het probleem waarschijnlijk bij het netwerk.
●
Neem contact op met de netwerkbeheerder voor ondersteuning.
Communicatie via het netwerk controleren
Als de HP Jetdirect-configuratiepagina een IP-adres voor de MFP bevat, gebruikt u deze procedure om
te controleren of u met de MFP kunt communiceren via het netwerk.
1. Windows: Klik op Start, klik op Uitvoeren en typ vervolgens cmd. Er wordt een MS-DOS-prompt
geopend.
-of-
Mac: Klik op Programma's, klik op Hulpprogramma's en open het terminalprogramma. Het
terminalvenster wordt geopend.
2. Typ ping, gevolgd door het IP-adres. Typ bijvoorbeeld ping XXX.XXX.XXX.XXX, waarbij
'XXX.XXX.XXX.XXX' het IPv4-adres op de HP Jetdirect-configuratiepagina is. Als de MFP via het
netwerk communiceert, verschijnt er een lijst met reacties van de MFP.
3. Controleer of het IP-adres uniek is op het netwerk. Gebruik hiervoor het commando arp-a
(adresresolutieprotocol). Typ bij de prompt arp -a. Zoek het IP-adres op in de lijst en vergelijk
NLWW Problemen met de netwerkverbinding oplossen 233