HP LaserJet M1130/M1210 MFP User Guide

解決一般問題
如果產品未正確回應，請依序完成下列核對清單中的步驟。如果產品未通過某步驟，請按照對應的疑難
排解建議來執行。如果步驟將問題解決，您就可以停止，不需要執行核對清單中的其他步驟。
疑難排解核對清單
1.
確定產品設定正確。
a.
按下電源按鈕以開啟產品電源，或停用「自動關閉」模式。
b.
檢查電源線的連接。
c. 請確認線路電壓對於產品的電源組態為正確。(請查看產品背面的標籤，瞭解電壓需求。) 如果
您正在使用排插電線，而且其電壓不在規格內，請將產品插頭直接插入牆壁插座內。如果已經
插入牆壁插座內，請嘗試不同的插座。
d. 如果以上措施仍無法修復電源問題，請聯絡 HP 客戶服務。
2.
檢查纜線。
a.
檢查產品和電腦之間的纜線連接。確認已穩固連接。
b.
可能的話，請試用其他纜線以確認纜線是否不合格。
c. 檢查網路連接 (僅限 M1210 系列)：請確定網路指示燈亮起。網路指示燈就在本產品背面的網
路連接埠旁邊。
如果產品仍然無法連接到網路，請解除安裝後再重新安裝產品。如果錯誤仍然存在，請與網路
管理員聯絡。
3. M1130 系列：查看任何控制面板指示燈是否亮起。
M1210 系列：檢查控制面板中是否顯示任何訊息。
4.
確定您使用的紙張符合規格。
5.
確定紙張正確裝入進紙匣中。
6.
確定產品軟體安裝正確。
7.
確認已針對本產品安裝印表機驅動程式，且已從可用印表機清單中選擇本產品。
8.
請列印一份組態頁。
a.
如果未列印頁面，請確認進紙匣中是否有紙張。
b.
確定碳粉匣安裝正確。
c.
如果本產品卡紙，請清除卡紙。
d.
如果列印品質無法接受，請完成下列步驟：
●
確認對於所使用紙材的列印設定值是否正確。
●
解決列印品質問題。
9.
請從之前可列印的其他程式列印小型文件。如果此方法成功，則問題在於使用的程式。如果此方法
不成功（文件無法列印），請完成下列步驟：
184 第 12 章 解決問題
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