HP LaserJet M1130/M1210 MFP User Guide

解决一般问题
如果产品没有正确响应，请按顺序完成以下检查清单中的步骤。如果产品未通过某一步骤，请按照相应
的故障排除建议操作。如果某个步骤解决了问题，则您可以停止操作，而无需执行检查清单中的剩余步
骤。
故障排除检查清单
1. 确保正确设置了产品。
a. 按电源按钮开启产品或退出自动关闭模式。
b. 检查电源线的连接。
c. 确保为产品电源配置了正确的线电压。（有关电压要求，请参阅产品背面的标签。）如果您使
用接线板并且其电压不符合规格，请将产品插头直接插入墙上插座。如果已插入墙上插座，请
试用不同的插座。
d. 如果这些措施均无法恢复通电，请与 HP 客户支持中心联系。
2. 检查电缆线路。
a. 检查产品与计算机之间的电缆连接。确保连接牢固。
b. 如有可能，请使用另一条电缆来确定电缆本身是否有故障。
c. 检查网络连接（仅限 M1210 系列）：确保网络指示灯亮起。网络指示灯位于产品背面的网络
端口旁边。
如果产品仍无法连接到网络上，请卸载并重新安装该产品。如果错误仍然存在，请与网络管理
员联系。
3. M1130 系列：检查任何控制面板指示灯是否亮起。
M1210 系列：检查控制面板上是否显示任何消息。
4. 确保使用的纸张符合规格。
5. 确保在进纸盘中正确装入纸张。
6. 确保正确安装了产品软件。
7. 验证您已为本产品安装了打印机驱动程序，并且已从可用打印机列表中选择了本产品。
8. 请打印配置页。
a. 如果没有打印出配置页，请检查进纸盘中是否有纸张。
b. 确保正确安装了打印碳粉盒。
c. 如果产品中的页面卡塞，请清除卡纸。
d. 如果打印质量无法接受，请完成以下步骤：
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第 12 章 解决问题 ZHCN