HP LaserJet M1130 / M1210 MFP User Guide

Softwareproblemen oplossen
Algemene Windows-problemen oplossen
Foutmelding:
“Er is een fout opgetreden in (naam van het programma, bijvoorbeeld Internet Explorer) en het programma moet worden
afgesloten. Onze excuses voor het ongemak.”
Oorzaak Oplossing
Sluit alle andere softwareprogramma's, start Windows opnieuw
op en probeer het nogmaals.
Als het programma waarnaar wordt verwezen de printerdriver is,
selecteer of installeer dan een andere printerdriver. Als de PCL 6-
printerdriver voor het apparaat is geselecteerd, schakelt u over
op de PCL 5- of HP PostScript level 3-emulatie-printerdriver.
Raadpleeg de documentatie van Microsoft Windows die bij uw
computer is geleverd of ga naar
www.microsoft.com voor meer
informatie over foutberichten van Windows.
Veelvoorkomende Mac-problemen oplossen
Tabel 12-3 Problemen met Mac OS X
Het printerstuurprogramma wordt niet weergegeven in Printer Setup Utility (Hulpprogramma voor het instellen van de printer) of in de lijst
met printers en faxapparaten.
Oorzaak Oplossing
Mogelijk is de software voor het product niet of onjuist geïnstalleerd. Controleer of het GZ-bestand van het product zich in de volgende map
op de vaste schijf bevindt:
●
Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<taal>.lproj, waarbij <taal> uw tweeletterige
taalcode is.
●
Mac OS X v10.5 en v10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Installeer de software indien nodig opnieuw. Zie de beknopte
handleiding voor instructies.
Het Postscript-printerbeschrijvingsbestand (PPD) is beschadigd. Verwijder het GZ-bestand uit de volgende map op de vaste schijf:
●
Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<taal>.lproj, waarbij <taal> uw tweeletterige
taalcode is.
●
Mac OS X v10.5 en v10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Installeer de software opnieuw. Zie de beknopte handleiding voor
instructies.
226 Hoofdstuk 12 Problemen oplossen NLWW