HP LaserJet M1130 / M1210 MFP User Guide
Risoluzione dei problemi del fax
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi al fax:
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Per visualizzare i menu del pannello di controllo e le impostazioni disponibili, stampare la relativa
mappa dal menu Rapporti.
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Dopo aver implementato ogni soluzione, provare a inviare o a ricevere un fax.
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Scollegare tutti i dispositivi ad eccezione del prodotto. Verificare che il cavo telefonico del prodotto sia
collegato direttamente alla presa telefonica.
1. Verificare che la versione del firmware del prodotto sia quella corrente:
a. Stampare una pagina di configurazione dal menu Rapporti.
b. Visitare il sito Web
www.hp.com/support/ljm1210series, quindi selezionare il sistema operativo in
uso.
c. Visualizzare la tabella del firmware, quindi confrontare la versione del firmware elencata con
quella riportata nella pagina di configurazione. Se le versioni non corrispondono, scaricare il
firmware più recente.
d. Stampare una nuova pagina di configurazione per verificare che il firmware sia aggiornato.
2. Verificare che il cavo del telefono sia collegato alla porta corretta.
3. Assicurarsi che il fax sia configurato. Per configurare le impostazioni di data, ora e intestazione del fax,
utilizzare il pannello di controllo o l'Impostazione guidata fax di HP.
4. Controllare la linea telefonica.
a. Scollegare il cavo telefonico dal prodotto.
b. Collegare il cavo telefonico al telefono e verificare che si avverta il segnale di linea.
c. Ricollegare il cavo telefonico alla porta corretta sul prodotto.
5. Se si utilizza un servizio DSL, controllare l'installazione e le funzioni. Il modem DSL necessita di un filtro
passa-alto. Il fornitore di servizi generalmente fornisce un filtro passa‑basso per i normali cavi
telefonici.
6. Se si utilizza un servizio VoIP, controllare l'installazione e le funzioni. Il servizio VoIP potrebbe non
supportare la funzione fax su IP. Se la funzione fax su IP è supportata, impostare l'opzione Velocità fax
su Lenta(V.29).
7. Se non è possibile inviare o ricevere fax, eseguire le seguenti operazioni:
a. Modificare le impostazioni di correzione degli errori.
NOTA: la modifica di queste impostazioni potrebbe compromettere la qualità dell'immagine.
b. Impostare l'opzione Velocità fax su Media (V. 17) o Lenta(V.29).
136 Capitolo 10 Fax (solo Serie M1210) ITWW