HP LaserJet M1130 / M1210 MFP User Guide

Risoluzione dei problemi software
Risoluzione dei problemi comuni di Windows
Messaggio di errore:
“(Nome del programma, ad esempio, Internet Explorer) ha riscontrato un problema e verrà chiuso. Ci scusiamo per
l'inconveniente”
Causa Soluzione
Chiudere tutte le applicazioni, riavviare Windows e riprovare.
Se l'applicazione a cui si fa riferimento è il driver della stampante,
selezionare o installare un altro driver della stampante. Se è
selezionato il driver della stampante PCL 6, attivare il driver della
stampante PCL 5 o emulazione HP PostScript livello 3.
Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di Windows,
consultare la documentazione di Microsoft Windows fornita con il
computer oppure visitare il sito Web
www.microsoft.com.
Risoluzione dei problemi comuni con sistemi Mac
Tabella 12-3 Problemi in Mac OS X
Il driver della stampante non è elencato nella Utility di configurazione stampante o nell'elenco Stampa e Fax.
Causa Soluzione
Il software del prodotto potrebbe non essere stato installato o è stato
installato in modo errato.
Accertarsi che il file .GZ del prodotto si trovi nella seguente cartella sul
disco rigido:
●
Mac OS X v10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, dove <lang> indica il codice lingua
di due lettere relativo alla lingua utilizzata.
●
Mac OS X v10.5 and v10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Se necessario, reinstallare il software. Per le relative istruzioni,
consultare la Guida introduttiva.
Il file PPD (PostScript Printer Description) è danneggiato. Eliminare il file .GZ dalla seguente cartella sul disco rigido:
●
Mac OS X v10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, dove <lang> indica il codice lingua
di due lettere relativo alla lingua utilizzata.
●
Mac OS X v10.5 and v10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Reinstallare il software. Per le relative istruzioni, consultare la Guida
introduttiva.
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