HP LaserJet M1130 / M1210 MFP User Guide

Problema Causa Solução
O texto ou os elementos gráficos
aparecem tortos na página
impressa.
O papel pode estar carregado incorretamente
ou a bandeja de entrada pode estar muito
cheia.
Verifique se o papel está carregado
corretamente e as guias que prendem a pilha
de papel não estão muito apertadas ou muito
soltas.
O papel pode não atender às especificações da
HP.
Use um outro papel, por exemplo, papel de
alta qualidade, adequado para impressoras a
laser.
A página impressa contém rugas ou
dobras.
O papel pode estar carregado incorretamente
ou a bandeja de entrada pode estar muito
cheia.
Vire a pilha de papel ao contrário na bandeja
de entrada ou tente girar o papel 180° nessa
bandeja.
Verifique se o papel está carregado
corretamente e as guias que prendem a pilha
de papel não estão muito apertadas ou muito
soltas.
Pode haver atolamento na passagem do papel. Limpe os atolamentos do produto.
O papel pode não atender às especificações da
HP.
Use um outro papel, por exemplo, papel de
alta qualidade, adequado para impressoras a
laser.
Bolsas de ar dentro de envelopes podem
causar enrugamentos.
Remova o envelope, nivele-o e tente
reimprimir.
Aparece toner ao redor dos
caracteres impressos.
O papel pode ter sido carregado
incorretamente.
Vire a pilha de papel ao contrário na bandeja.
Se houver muitos resíduos de toner ao redor
dos caracteres, talvez o papel tenha alta
resistividade.
Use um outro papel, por exemplo, papel de
alta qualidade, adequado para impressoras a
laser.
Uma imagem que aparece na parte
superior da página (em preto
sólido) se repete no restante dela
(em um campo cinza).
As configurações do software podem afetar a
impressão da imagem.
No programa que você está usando, mude o
tom (escureça) do campo no qual aparece a
imagem repetida.
No programa que você está usando, gire a
página inteira 180 graus para imprimir a
imagem mais clara primeiro.
A ordem das imagens impressas podem afetar
a impressão.
Altere a ordem na qual as imagens são
impressas. Por exemplo, coloque a imagem
mais clara na parte superior da página e a
mais escura no final dela.
Uma oscilação de energia pode ter afetado o
produto.
Se o defeito ocorrer posteriormente em um
trabalho de impressão, desligue o produto
por 10 minutos e ligue-a novamente para
reiniciar o trabalho.
212 Capítulo 12 Solucionar problemas PTWW