HP LaserJet M1130 / M1210 MFP User's Guide
Resolució de problemes de fax
Llista de comprovació de resolució de problemes de fax
Suggeriments per a la resolució de problemes de fax:
●
Imprimiu el mapa de menús des del menú informes per mostrar els menús del tauler de control i els
paràmetres disponibles.
●
Intenteu enviar o rebre un fax després d'aplicar cada solució.
●
Desconnecteu tots els dispositius excepte el producte. Verifiqueu que el cable del telèfon del producte
estigui endollat directament a l'endoll del telèfon de la paret.
1. Verifiqueu que el microprogramari del producte estigui actualitzat:
a. Imprimiu una pàgina de configuració des del menú informes.
b. Aneu a
www.hp.com/support/ljm1210series i seleccioneu el sistema operatiu que esteu utilitzant.
c. Desplaceu-vos a la taula del microprogramari i compareu la versió actual llistada amb la versió
llistada a la pàgina de configuració. Si les versions són diferents, descarregueu el microprogramari
més recent.
d. Imprimiu una altra pàgina de configuració i comproveu que el microprogramari estigui actualitzat.
2. Verifiqueu que el cable del telèfon estigui connectat al port correcte.
3. Verifiqueu que el fax estigui configurat. Utilitzeu el tauler de control de l'Auxiliar de configuració del fax
d'HP per configurar la informació de la capçalera del fax, l'hora i la data.
4. Comproveu la línia del telèfon.
a. Desendolleu el cable del telèfon del producte.
b. Endolleu el cable del telèfon a un telèfon i verifiqueu que hi ha senyal de línia.
c. Torneu a connectar el cable del telèfon al port correcte del producte.
5. Si utilitzeu un servei DSL, comproveu-ne la instal·lació i les funcions. El mòdem DSL requereix un filtre
de pas alt. Normalment els proveïdors faciliten un filtre de pas baix, apte per al cablejat telefònic
normal.
6. Si utilitzeu un servei VoIP, comproveu-ne la instal·lació i les funcions. És possible que el servei VoIP no
admeti la funció de fax per IP. Si la funció de fax per IP s'admet, canvieu el paràmetre de Velocitat del
fax a Lenta(V.29).
7. Si no podeu enviar o rebre faxos, feu el següent:
a. Canvieu els paràmetres de correcció d'errors.
NOTA: El canvi d'aquests paràmetres pot reduir la qualitat de la imatge.
b. Canvieu el paràmetre Velocitat del fax a Mitjana(V.17) o Lenta(V.29).
132 Capítol 10 Fax (només Sèrie M1210) CAWW