HP LaserJet M1130 / M1210 MFP User's Guide

Løse faksproblemer
Sjekkliste for feilsøking for faks
Tips om feilsøking for faks:
●
Skriv ut menyoversikten fra Rapporter-menyen for å vise kontrollpanelmenyene og de tilgjengelige
innstillingene.
●
Prøv å sende eller motta en faks etter at du har prøvd hver løsning.
●
Koble fra alle enheter, med unntak av produktet. Kontroller at telefonledningen fra produktet er koblet
direkte til telefonkontakten i veggen.
1. Kontroller at produktfastvaren er oppdatert:
a. Skriv ut en konfigurasjonsside fra Rapporter-menyen.
b. Gå til
www.hp.com/support/ljm1210series, og velg operativsystemet du bruker.
c. Bla deg frem til fastvaretabellen, og sammenlign versjonen i tabellen med versjonen som står
oppført på konfigurasjonssiden. Hvis versjonene er forskjellige, laster du ned den nyeste
fastvaren.
d. Skriv ut en ny konfigurasjonsside, og kontroller at fastvaren er oppdatert.
2. Kontroller at telefonledningen er koblet til riktig port.
3. Kontroller at faksen er konfigurert. Bruk kontrollpanelet eller HPs veiviser for faksoppsett til å
konfigurere klokkeslett, dato og fakstopptekst.
4. Kontroller telefonlinjen.
a. Koble telefonledningen fra produktet.
b. Koble telefonledningen til en telefon, og kontroller at det høres en summetone.
c. Koble telefonledningen til den riktige porten på produktet igjen.
5. Hvis du bruker en DSL-tjeneste, kontrollerer du installasjonen og funksjonene. DSL-modemet krever et
høypassfilter. Tjenesteleverandøren leverer vanligvis et lavpassfilter for vanlige telefonledninger.
6. Hvis du bruker en VoIP-tjeneste, kontrollerer du installasjonen og funksjonene. Det er ikke sikkert VoIP-
tjenesten har støtte for faks over IP. Hvis tjenesten har støtte for faks over IP, endrer du innstillingen
Fakshastighet til Sakte(V.29).
7. Hvis du ikke kan sende eller motta fakser, kan du gjøre følgende:
a. Endre innstillingene for feilretting.
MERK: Hvis du endrer disse innstillingene, kan bildekvaliteten reduseres.
b. Endre innstillingen Fakshastighet til Middels(V.17) eller Sakte(V.29).
Meldinger om faksfeil
Varsler og advarsler vises midlertidig, og det kan hende at du må bekrefte meldingen ved å trykke på OK for å
fortsette, eller at du må trykke på Avbryt
for å avbryte jobben. I forbindelse med enkelte varsler og
132 Kapittel 10 Faks (bare M1210-serien) NOWW