HP LaserJet M1130 / M1210 MFP User's Guide

Rezolvarea problemelor de reţea
Verificaţi următoarele elemente pentru a afla dacă imprimanta comunică cu reţeaua. Înainte de a începe,
imprimaţi o pagină de configurare.
Problemă Soluţie
Conexiune fizică necorespunzătoare Verificaţi dacă produsul este ataşat la portul de reţea corect, printr-un cablu de
lungimea corespunzătoare.
Verificaţi fixarea corectă a mufelor cablurilor.
Verificaţi conexiunea la portul de reţea din partea din spate a produsului şi asiguraţi-vă
că ledul de activitate de culoarea chihlimbarului şi ledul verde de stare a conexiunii sunt
aprinse.
Dacă problema persistă, încercaţi un alt cablu sau un alt port de pe hub.
Computerul nu poate să comunice cu
produsul.
Utilizaţi corect promptul de comandă pentru a efectua ping către produs de la
computerul dvs. De exemplu:
ping 192.168.45.39
Verificaţi dacă operaţia ping afişează timpul dus-întors al pachetului de date, fapt care
indică funcţionarea produsului.
Dacă nu reuşiţi să efectuaţi ping către produs, verificaţi dacă huburile de reţea sunt
pornite şi apoi verificaţi dacă se
tăril
e de reţea, produsul şi computerul sunt configurate
pentru aceeaşi reţea.
Setări duplex şi ale legăturii incorecte HP vă recomandă să lăsaţi aceste setări în modul automat (setarea prestabilită).
Adresă IP incorectă pe computer pentru
produs
Utilizaţi adresa IP corectă. Adresa IP este afişată pe pagina de configurare.
Deschideţi proprietăţile imprimantei şi faceţi clic pe fila Porturi. Verificaţi dacă adresa IP
curentă pentru produs este selectată.
●
Dacă aţi instalat produsul folosind portul TCP/IP standard HP, selectaţi caseta
etichetată Se imprimă întotdeauna la această imprimantă, chiar dacă adresa IP a
acesteia se schimbă.
●
Dacă aţi instalat produsul folosind un port TCP/IP standard Microsoft, utilizaţi
numele gazdei în locul adresei IP.
Dacă ad
r
esa IP este corectă, ştergeţi produsul şi apoi adăugaţi-l din nou.
Programele software noi au determinat
probleme de compatibilitate.
Asiguraţi-vă că programele software noi sunt instalate corespunzător şi că utilizează
driverul de imprimantă corect.
Computerul sau staţia de lucru este
configurată incorect.
Verificaţi driverele de reţea, driverele de imprimantă şi redirecţionarea reţelei.
Asiguraţi-vă că sistemul de operare este configurat corect.
Protocolul este dezactivat sau alte setări
de reţea sunt incorecte.
Analizaţi pagina de configurare pentru a verifica starea protocolului. Activaţi-l dacă este
cazul.
Reconfiguraţi setările de reţea dacă este necesar.
ROWW Soluţionarea problemelor de conectivitate 219