HP LaserJet M1130 / M1210 MFP User's Guide

Rezolvarea problemelor de software
Rezolvarea problemelor obişnuite din Windows
Mesaje de eroare:
„(Numele programului, de exemplu, Internet Explorer) a întâmpinat o problemă şi trebuie să se închidă. Ne cerem scuze pentru
neplăcerile cauzate”
Cauză Soluţie
Închideţi toate programele, reporniţi Windows şi reîncercaţi.
Dacă aplicaţia specificată este driverul de imprimantă, selectaţi
sau instalaţi un alt driver de imprimantă. Dacă este selectat
driverul de imprimantă PCL 6, comutaţi pe PCL 5 sau pe driverul
de imprimantă cu emulaţie HP postscript de nivel 3.
Consultaţi documentaţia Microsoft Windows livrată împreună cu
computerul pentru mai multe informaţii despre erorile Windows
sau vizitaţi
www.microsoft.com.
Rezolvarea problemelor frecvente apărute la computerele Mac
Tabelul 12-3 Probleme la Mac OS X
Driverul de imprimantă nu este listat în Utilitar instalare imprimante sau în lista Imprimare şi fax.
Cauză Soluţie
Software-ul produsului nu a fost instalat sau a fost instalat incorect. Asiguraţi-vă că fişierul .GZ al produsului se află în următorul folder de pe
disc:
●
Mac OS X v10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, unde <lang> reprezintă codul din
două litere al limbii pe care o utilizaţi.
●
Mac OS X v10.5 şi v10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Dacă este necesar, reinstalaţi software-ul. Consultaţi ghidul de pornire
pentru instrucţiuni.
Fişierul PPD (Postscript Printer Description) este corupt. Ştergeţi fişierul .GZ din următorul folder de pe disc:
●
Mac OS X v10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, unde <lang> reprezintă codul din
două litere al limbii pe care o utilizaţi.
●
Mac OS X v10.5 şi v10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Reinstalaţi software-ul. Consultaţi ghidul de pornire pentru instrucţiuni.
220 Capitolul 12 Rezolvarea problemelor ROWW