HP LaserJet M1130 / M1210 MFP User's Guide
Giải quyết sự cố khi fax
Danh sách kiểm tra xử lý sự cố fax
Mẹo để xử lý sự cố fax:
●
In bản đồ menu từ menu Reports (Báo cáo) để hiển thị các menu của bảng điều khiển và các cài
đặt sẵn có.
●
Thử gửi và nhận fax sau khi thực hiện từng giải pháp.
●
Ngắt kết nối tất cả các thiết bị trừ sản phẩm. Kiểm tra xem dây điện thoại từ sản phẩm có được
cắm trực tiếp vào đầu cắm điện thoại trên tường hay không.
1.
Kiểm tra xem chương trình cơ sở của sản phẩm có là hiện hành hay không:
a.
In trang cấu hình từ menu Reports (Báo cáo).
b.
Đi điến
www.hp.com/support/ljm1210series, và chọn hệ điều hành mà bạn đang sử dụng.
c.
Cuộn tới bảng chương trình cơ sở, sau đó so sánh phiên bản hiện hành được liệt kê với
phiên bản được liệt kê trong trang cấu hình. Nếu hai phiên bản này khác nhau, hãy tải
xuống chương trình cơ sở mới nhất.
d.
In một trang cấu hình mới để kiểm tra xem chương trình cơ sở có phải là hiện hành không.
2.
Kiểm tra xem dây điện thoại có được cắm vào đúng cổng hay không.
3.
Kiểm tra xem fax đã được cài đặt chưa. Sử dụng bảng điều khiển hoặc HP Fax Setup Wizard
(Trình Hướng dẫn Cài đặt Fax HP) để cấu hình thời gian fax, ngày fax và tiêu đề fax.
4.
Kiểm tra đường dây điện thoại.
a.
Tháo dây điện thoại khỏi sản phẩm.
b.
Cắm dây điện thoại vào điện thoại và kiểm tra xem có âm quay số không.
c.
Cắm lại dây điện thoại vào đúng cổng trên sản phẩm.
5.
Nếu sử dụng dịch vụ DSL, hãy kiểm tra cài đặt và các tính năng. Bạn phải dùng modem DSL với
bộ lọc tốc-độ-cao. Nhà cung cấp dịch vụ thường sẽ cung cấp bộ lọc tốc-độ-thấp, dùng cho loại
cáp điện thoại thông thường.
6.
Nếu sử dụng dịch vụ VoIP, hãy kiểm tra cài đặt và các tính năng. Dịch vụ VoIP có thể không hỗ
trợ fax qua IP. Nếu fax qua IP được hỗ trợ, hãy thay đổi cài đặt Tốc độ Fax thành Chậm(V.29).
7.
Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận fax, hãy thực hiện các bước sau:
a.
Thay đổi cài đặt sửa lỗi.
GHI CHÚ: Việc thay đổi các cài đặt này có thể làm giảm chất lượng hình ảnh.
b.
Thay đổi cài đặt Tốc độ Fax thành Vừa(V.17) hoặc Chậm(V.29).
Thông báo lỗi fax
Các thông báo cảnh báo và cảnh giác có thể tạm thời xuất hiện và yêu cầu bạn xác nhận thông báo
này bằng cách bấm nút OK để tiếp tục hoặc bấm nút Cancel (Hủy)
để hủy tác vụ này. Đối với một
130
Chương 10 Fax (chỉ Dòng sản phẩm M1210)
VIWW