HP LaserJet M1130 / M1210 MFP User's Guide

Xử lý vấn đề chung
Nếu sản phẩm không đáp trả tín hiệu đúng cách, hãy hoàn thành các bước trong danh sách kiểm tra
sau, theo thứ tự. Nếu sản phẩm không vượt qua được bước nào, hãy làm theo những gợi ý xử lý sự
cố tương ứng cho bước đó. Nếu bước nào đó có thể xử lý được vấn đề, bạn có thể dừng lại và không
cần phải thực hiện các bước khác trong danh sách kiểm tra.
Danh sách kiểm tra xử lý sự cố
1.
Bảo đảm rằng sản phẩm đã được cài đặt đúng cách.
a.
Bấm nút nguồn để bật sản phẩm hoặc vô hiệu hóa chế độ Tự động tắt.
b.
Kiểm tra điểm kết nối dây cáp nguồn.
c.
Kiểm tra chắc chắn rằng điện áp đường dây đã phù hợp với cấu hình nguồn điện của sản
phẩm. (Xem nhãn ở mặt sau của sản phẩm để biết thông tin về yêu cầu điện áp.) Nếu bạn
đang sử dụng dải điện áp và điện áp của nó không nằm trong phạm vi của thông số kỹ
thuật, hãy cắm sản phẩm trực tiếp vào ổ cắm trên tường. Nếu đã cắm trực tiếp vào ổ cắm
trên tường, hãy thử ổ cắm khác.
d.
Nếu không biện pháp nào ở đây có thể phục hồi nguồn điện, hãy liên hệ với bộ phận Chăm
sóc Khách hàng HP.
2.
Kiểm tra việc truyền tín hiệu cáp.
a.
Kiểm tra kết nối cáp giữa sản phẩm và máy tính. Bảo đảm rằng kết nối đã chặt.
b.
Kiểm tra chắc chắn rằng bản thân cáp không bị hỏng bằng cách sử dụng dây cáp khác,
nếu có thể.
c.
Kiểm tra kết nối mạng (Chỉ Dòng sản phẩm M1210): Đảm bảo đèn mạng đang sáng. Đèn
mạng nằm cạnh cổng mạng ở phía sau sản phẩm.
Nếu vẫn không thể kết nối sản phẩm vào mạng, gỡ cài đặt rồi cài đặt lại sản phẩm. Nếu lỗi
này vẫn còn, hãy liên hệ với quản trị mạng.
3.
Dòng sản phẩm M1130: Kiểm tra xem có đèn nào trên bảng điều khiển sáng không.
Dòng sản phẩm M1210: Kiểm tra xem có bất kỳ thông báo nào xuất hiện trên bảng điều khiển
hay không.
4.
Bảo đảm rằng giấy bạn đang sử dụng đáp ứng đặc điểm kỹ thuật.
5.
Bảo đảm rằng giấy được nạp đúng cách vào khay tiếp giấy.
6.
Bảo đảm rằng phần mềm sản phẩm được cài đặt đúng cách.
7.
Kiểm tra xem bạn đã cài trình điều khiển máy in cho sản phẩm này chưa và bạn đã chọn sản
phẩm này từ danh sách các máy in sẵn có chưa.
8.
In một trang cấu hình.
a.
Nếu không thể in trang, kiểm tra xem khay tiếp giấy có chứa giấy không.
b.
Bảo đảm rằng hộp mực được lắp đúng cách.
190
Chương 12 Giải quyết sự cố
VIWW