HP LaserJet Professional P1560 and P1600 Printer series - Guide d' utilisation
7.
Imprimez une page de configuration. Reportez-vous à la section
Impression des pages
d'informations à la page 56.
a.
Si la page ne s'imprime pas, vérifiez qu'un bac au moins contient du papier.
b.
Si le papier se coince dans le périphérique, reportez-vous à la section
Elimination des
bourrages à la page 90.
8.
Si la page de configuration s’imprime, vérifiez les éléments suivants :
a.
Si la page n’est pas imprimée correctement, le matériel est à l’origine du problème.
Contactez l'assistance clientèle HP.
b.
Si la page est correctement imprimée, le matériel du produit fonctionne. Le problème
concerne l’ordinateur utilisé, le pilote d’imprimante ou l’application.
9.
A partir d’une application ayant déjà fonctionné par le passé, imprimez un court document. Si
cette solution fonctionne, le problème est lié à l’application utilisée. Si cette solution ne fonctionne
pas (le document n’est pas imprimé), effectuez les opérations suivantes :
a.
Essayez d'imprimer la tâche à partir d'un autre ordinateur sur lequel est installé le logiciel du
périphérique.
b.
Si vous avez connecté le produit au réseau, connectez-le directement à l’ordinateur avec un
câble USB. Réaffectez l'imprimante au port approprié ou réinstallez le logiciel, puis
choisissez le nouveau type de connexion utilisé.
c.
Si la qualité d'impression est médiocre, procédez comme suit :
●
Vérifiez que les paramètres d’impression conviennent au support utilisé. Reportez-vous à
la section
Modification du pilote d'imprimante en fonction du type et du format du
support à la page 35.
●
Respectez les procédures de la section
Résolution des problèmes de qualité d'image
à la page 102 pour résoudre les problèmes de qualité d'impression.
Facteurs ayant une incidence sur les performances du produit
La durée d’impression d’une tâche est liée à plusieurs facteurs :
●
La vitesse maximale du produit, mesurée en pages par minute (ppm)
●
L’emploi de papiers spéciaux (tels que les transparents, le papier de fort grammage et les papiers
au format personnalisé)
●
Le traitement du produit et le temps de téléchargement
●
La complexité et la taille des graphiques
● La vitesse de l’ordinateur utilisé
●
La connexion USB
●
La configuration E/S de l'imprimante
●
Le système d’exploitation et la configuration réseau (le cas échéant)
FRWW
Résolution des problèmes généraux
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