HP LaserJet Professional P1560 and P1600 Printer series - User Guide

Si l’ordre ping ha fallat, verifiqueu que els concentradors de la xarxa estiguin encesos i, a
continuació, verifiqueu que els paràmetres de la xarxa, el producte i l’ordinador s’hagin
configurat per a la mateixa xarxa.
Comproveu si l'ordre ping funciona amb altres dispositius de la xarxa. Si no funciona, pot ser que
hi hagi un tallafocs que bloquegi l'ordre ping.
Proveu d'obrir el servidor web incrustat per comprovar que l'ordinador es comunica amb el producte.
5.
S’ha afegit programari a la xarxa?
Assegureu-vos que el programari sigui compatible i que s’hagi instal·lat correctament amb els
controladors d’impressora correctes.
6.
Poden imprimir els altres usuaris?
Pot ser que es tracti d’un problema específic de l’estació de treball. Comproveu els controladors
de la xarxa de l’estació de treball, els controladors de la impressora i la redirecció (captura a
Novell NetWare).
7.
En cas que els altres usuaris puguin imprimir, estan utilitzant el mateix sistema operatiu?
Comproveu si la configuració del sistema operatiu de la xarxa és correcta.
8.
Teniu el protocol habilitat?
Comproveu l'estat del protocol a la pàgina de configuració. També podeu utilitzar el servidor
web incrustat per comprovar l'estat d'altres protocols. Consulteu
Seccions del servidor web
incrustat a la pàgina 57.
9.
Apareix el producte a l'HP Web Jetadmin o a una altra aplicació d'administració?
●
Comproveu els paràmetres de xarxa a la pàgina de configuració.
●
Confirmeu els paràmetres de la xarxa per al producte mitjançant el quadre de comandament
del producte (per a productes amb quadres de comandament).
CAWW
Solució de problemes de connectivitat
107