HP LaserJet Professional P1560 and P1600 Printer series-User Guide

解决产品软件问题
解决常见的 Windows 问题
错误消息：
“General Protection FaultException OE（一般性保护错误异常 OE）”
“Spool32”
“Illegal Operation（非法操作）”
原因 解决方法
关闭所有软件程序，重启 Windows，再试一次。
从 Temp 子目录中删除所有的临时文件。您可以通过打开
AUTOEXEC.BAT 文件并查找“Set Temp =”语句来确定该目
录的名称。该语句之后的名称即是 Temp 目录。默认情况下，
该名称通常是 C:\TEMP，但可以重新定义它。
有关 Windows 错误消息的详细信息，请参阅随计算机提供
的 Microsoft Windows 文档。
解决常见 Macintosh 问题
表 8-3 Mac OS X 中的问题
“打印机设置实用程序”或“打印和传真列表”中未列出打印机驱动程序。
原因 解决方法
产品软件可能未安装或安装不正确。
确保产品 .GZ 文件位于以下硬盘驱动器文件夹中：
● Mac OS X v10.4： Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj，其中 <lang> 是您
使用的语言所对应的两个字母的语言代码。
● Mac OS X v10.5 和 v10.6： Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources
如有必要，请重新安装软件。有关说明，请参阅《入门指南》。
Postscript 打印机说明 (PPD) 文件已损坏。 从以下硬盘文件夹删除 .GZ 文件：
● Mac OS X v10.4： Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj，其中 <lang> 是您
使用的语言所对应的两个字母的语言代码。
● Mac OS X v10.5 和 v10.6： Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources
重新安装软件。有关说明，请参阅《入门指南》。
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