HP LaserJet Professional P1560 and P1600 Printer series-User Guide

解决一般问题
如果产品没有正确响应，请按顺序完成以下检查清单中的步骤。如果产品未通过某一步骤，请按照相应
的故障排除建议操作。如果某个步骤解决了问题，则您可以停止操作，而无需执行检查清单中的剩余步
骤。
故障排除检查清单
1.
确保产品就绪指示灯
亮起。如果所有指示灯均熄灭，请完成以下步骤：
a.
打开打印碳粉盒端盖，然后将其合上以退出自动关闭模式。
b.
检查电源线的连接。
c.
确保打开电源。
d.
确保为产品电源配置了正确的线电压。（有关电压要求，请参阅产品背面的标签。）如果您使
用接线板并且其电压不符合规格，请将产品插头直接插入墙上插座。如果已插入墙上插座，请
试用不同的插座。
e.
确保正确安装了打印碳粉盒。
f.
如果这些措施均无法恢复通电，请与 HP 客户支持中心联系。
2.
检查电缆线路。
a.
检查产品与计算机或网络端口之间的电缆连接。确保连接牢固。
b.
如有可能，请使用另一条电缆来确定电缆本身是否有故障。
c.
检查网络连接。请参阅
第 99 页的解决网络问题。
3.
检查任何控制面板指示灯是否亮起。请参阅
第 77 页的解释控制面板指示灯模式。
4.
确保使用的纸张符合规格。
5.
确保正确安装了产品软件。
6.
确保安装了本产品的打印机驱动程序。检查该程序以确保使用的是本产品的打印机驱动程序。
7.
打印一张配置页。请参阅
第 52 页的打印信息页。
a.
如果未打印页面，请检查并确保至少一个纸盘装有纸张。
b.
如果产品中卡纸，请参阅
第 81 页的清除卡纸。
74 第 8 章 解决问题 ZHCN