HP LaserJet Professional P1560 and P1600 Printer series - User Guide

Risoluzione dei problemi di connettività
NOTA: Ripristinare le impostazioni predefinite del prodotto. Vedere Ripristino delle impostazioni di
fabbrica a pagina 80. Se il problema persiste, provare le soluzioni di questa sezione.
Risoluzione dei problemi di connessione diretta
Se il prodotto è collegato direttamente al computer, controllare il cavo.
●
Verificare che il cavo sia collegato al computer e al prodotto.
● Verificare che il cavo sia di lunghezza inferiore ai 2 metri. Se necessario, sostituire il cavo.
●
Verificare se il cavo funziona correttamente collegandolo a un altro prodotto. Se necessario,
sostituire il cavo.
Risoluzione dei problemi di rete
NOTA: Prima di eseguire le procedure in questa sezione, ripristinare le impostazioni predefinite del
prodotto. Vedere
Ripristino delle impostazioni di fabbrica a pagina 80.
Per accertarsi che il prodotto comunichi correttamente con la rete, verificare gli elementi riportati di
seguito. Prima di iniziare, stampare una pagina di configurazione. Vedere
Stampa pagine di
informazioni a pagina 54.
1.
Sono stati rilevati problemi di collegamento dei cavi tra la workstation o il server dei file e il prodotto?
Verificare il cablaggio di rete, i collegamenti e le configurazioni dei router. Verificare che la
lunghezza del cavo di rete sia conforme alle specifiche.
2.
I cavi di rete sono collegati correttamente?
Verificare che per il collegamento del prodotto sia utilizzata la porta corretta e il cavo
appropriato. Controllare che ogni cavo sia fissato saldamente e nella posizione corretta. Se il
problema persiste, utilizzare un altro cavo o altre porte sull'hub o sul trasmettitore. La spia di
attività color ambra e quella verde sullo stato del collegamento situate accanto alla porta sul retro
del prodotto dovrebbero essere accese.
3.
Le impostazioni velocità collegamento e duplex sono configurate correttamente?
Hewlett-Packard consiglia di lasciare questa impostazione in modalità automatica (impostazione
predefinita).
4.
È possibile eseguire il "ping" del prodotto?
Per eseguire il ping del prodotto tramite il computer, utilizzare il prompt dei comandi. Ad esempio:
ping 192.168.45.39
Verificare che il comando ping visualizzi il tempo di andata e ritorno (RTT, Round-Trip-Time).
Se è possibile eseguire il ping del prodotto, verificare che la configurazione dell'indirizzo IP per il
prodotto sia corretta sul computer. In tal caso, rimuovere e aggiungere di nuovo il prodotto.
106 Capitolo 8 Risoluzione dei problemi ITWW