HP LaserJet Professional P1560 and P1600 Printer series - User Guide

Risoluzione dei problemi generali
Se il prodotto non risponde correttamente, attenersi alle procedure riportate nel seguente elenco di
controllo, nell'ordine in cui sono riportate. Se il prodotto non supera un controllo, attenersi ai
suggerimenti corrispondenti. Se il problema viene risolto, si può evitare di effettuare le operazioni
rimanenti nell'elenco di controllo.
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
1.
Verificare che la spia Pronta
del prodotto sia accesa. Se le spie sono tutte spente, attenersi alla
seguente procedura:
a.
Aprire e chiudere lo sportello della cartuccia di stampa per disattivare la modalità
Spegnimento auto.
b.
Controllare le connessioni del cavo di alimentazione.
c.
Verificare che l'interruttore di accensione sia acceso.
d.
Verificare che la tensione sia corretta per la configurazione dell'alimentazione del prodotto
(per i requisiti relativi al voltaggio, vedere l'etichetta sul retro del prodotto). Se si utilizza una
presa multipla il cui voltaggio non è conforme alle caratteristiche specificate, collegare il
prodotto direttamente alla presa a muro. Se è già collegato a una presa a muro, provare a
utilizzare una presa diversa.
e.
Accertarsi che la cartuccia di stampa sia installata correttamente.
f.
Se il problema persiste, contattare il Centro assistenza clienti HP.
2.
Controllare i cavi.
a.
Controllare che il cavo del prodotto sia collegato al computer o alla porta di rete. Verificare
che il cavo non sia allentato.
b.
Se possibile, provare con un altro cavo per assicurarsi che quello utilizzato non sia difettoso.
c.
Controllare la connessione di rete. Vedere
Risoluzione dei problemi di rete a pagina 106.
3.
Verificare se sul pannello di controllo sono presenti spie accese. Vedere
Interpretazione delle
sequenze delle spie del pannello di controllo a pagina 81.
4.
Assicurarsi che la carta utilizzata sia conforme alle specifiche.
5.
Accertarsi che il software del prodotto sia installato correttamente.
6.
Verificare di avere installato il driver per stampante per questo prodotto. Controllare il programma
per assicurarsi di utilizzare il driver per stampante per questo prodotto.
7.
Stampare una pagina di configurazione. Vedere
Stampa pagine di informazioni a pagina 54.
a.
Se la pagina non viene stampata, verificare che la carta sia presente in almeno uno dei vassoi.
b.
Se la pagina si inceppa nel prodotto, vedere
Eliminazione degli inceppamenti
a pagina 86.
78 Capitolo 8 Risoluzione dei problemi ITWW