HP LaserJet Professional P1560 and P1600 Printer series - User's guide

Se o comando de ping falhar, verifique se os hubs de rede estão ligados e, em seguida, verifique
se as configurações de rede, o produto e o computador estão todos configurados para a mesma
rede.
Verifique se o comando ping é bem-sucedido com outros dispositivos na rede (se não for, um
firewall pode estar bloqueando o comando ping).
Tente abrir o servidor da Web incorporado para verificar se o computador está se comunicando
com o produto.
5.
Algum aplicativo de software foi acrescentado à rede?
Verifique se o aplicativo é compatível e se está instalado corretamente com os drivers de
impressora corretos.
6.
Os outros usuários conseguem imprimir?
O problema pode ser específico da estação de trabalho. Verifique os drivers de rede da estação
de trabalho, os drivers da impressora e o redirecionamento (captura em Novell NetWare).
7.
Se outros usuários podem imprimir, eles estão utilizando o mesmo sistema operacional de rede?
Verifique se a configuração do seu sistema operacional de rede está correta.
8.
Seu protocolo está ativado?
Verifique o status do protocolo na página de configuração. Também é possível usar o servidor da
Web incorporado para verificar o status de outros protocolos. Consulte
Seções do servidor da
Web incorporado na página 57.
9.
O produto aparece no HP Web Jetadmin ou outro aplicativo de gerenciamento?
●
Verifique as configurações de rede na página de configuração.
●
Confirme as configurações de rede do produto usando o painel de controle (para os
produtos que têm painel de controle).
PTWW
Resolver problemas de conectividade
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