HP LaserJet Professional P1560 and P1600 Printer series - User's guide

8.
Se a página de configuração for impressa, verifique os seguintes itens:
a.
Se as páginas não forem impressas corretamente, o problema está no hardware. Entre em
contato com o Atendimento ao cliente HP .
b.
Se a página for impressa corretamente, isso indica que o hardware do produto está
funcionando. O problema está no computador, no driver da impressora ou no programa.
9.
Imprima um documento pequeno a partir de outro programa que já tenha funcionado
corretamente antes. Se isso funcionar, o problema estará no programa que você está utilizando.
Se não funcionar (se o documento não for impresso), execute estes procedimentos:
a.
Tente imprimir o trabalho de outro computador que tenha o software do produto instalado.
b.
Se o produto estiver conectado à rede, conecte-o diretamente a um computador com um
cabo USB. Redirecione o produto para a porta adequada, ou reinstale o software, e escolha
o novo tipo de conexão que será usado.
c.
Se a qualidade da impressão não for aceitável, siga estas etapas:
●
Verifique se as configurações de impressão estão corretas para a mídia que está sendo
usada. Consulte
Troque o driver de impressão para que corresponda ao tamanho e
tipo do papel na página 34.
●
Utilize os procedimentos em
Como solucionar problemas de qualidade de imagem
na página 98 para solucionar problemas de qualidade de impressão.
Fatores que afetam o desempenho do produto
Vários fatores afetam o tempo necessário para imprimir um trabalho:
●
Velocidade máxima do produto, medida em páginas por minuto (ppm)
●
uso de papel especial (como transparências, papel pesado e de tamanho personalizado);
● Processamento e tempo de download do produto
●
complexidade e tamanho dos gráficos;
●
A velocidade do computador que você está usando
●
conexão USB;
●
A configuração de E/S do produto
●
sistema operacional de rede e a sua configuração (se aplicável);
PTWW
Resolver problemas gerais
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