HP LaserJet Professional P1560 and P1600 Printer series - User's Guide

Avhjälpa anslutningsproblem
OBS! Återställer produktens inställningar till de ursprungliga. Mer information finns i Återställa
fabriksinställningar på sidan 78. Om problemet kvarstår försöker du med lösningarna i detta avsnitt.
Lösa problem med direktanslutning
Om du har anslutit produkten direkt till en dator kontrollerar du kabeln.
●
Kontrollera att kabeln är ansluten till både datorn och produkten.
● Kontrollera att kabeln inte är längre än 2 meter. Byt ut kabeln om det behövs.
●
Kontrollera att kabeln fungerar genom att ansluta den till en annan produkt. Byt ut kabeln om det
behövs.
Lösa nätverksproblem
OBS! Innan du utför procedurerna i detta avsnitt ska du återställa produktens fabriksinställningar.
Mer information finns i
Återställa fabriksinställningar på sidan 78.
Kontrollera följande för att bekräfta att produkten kommunicerar med nätverket. Skriv ut en
konfigurationssida innan du börjar. Mer information finns i
Skriv ut informationssidor på sidan 54.
1.
Förekommer det några fysiska anslutningsproblem mellan arbetsstationen eller filservern och
produkten?
Kontrollera att nätverkskablarna, anslutningarna och router-konfigurationerna är korrekta.
Kontrollera att nätverkskablarnas längder uppfyller kraven för nätverket.
2.
Är nätverkskablarna korrekt anslutna?
Kontrollera att produkten är ansluten till nätverket med passande port och kabel. Kontrollera alla
kabelanslutningar för att se att de sitter fast ordentligt och på rätt ställe. Om problemet kvarstår,
försök ansluta med andra kablar eller till andra portar i navet eller överföringsenheten. Den gula
aktivitetslampan och den gröna länkstatuslampan bredvid portanslutningen på baksidan av
produkten ska lysa.
3.
Är länkhastigheten och duplexinställningarna korrekt inställda?
Hewlett-Packard rekommenderar att denna inställning kvarstår i automatläge (standardinställningen).
4.
Kan du "pinga" produkten?
Använd kommandoprompten för att skicka ett ping-kommando från datorn till produkten. Exempel:
ping 192.168.45.39
Kontrollera att "ping" visas RTT (round-trip times).
Om du kan lyckas med "ping"-kommandot kontrollerar du att konfigurationen för produktens IP-
adress är korrekt på datorn. Om den är korrekt tar du bort den och lägger sedan till produkten igen.
102 Kapitel 8 Lösa problem SVWW