HP LaserJet Pro 100 Color MFP M175 User Guide

El producte no imprimeix o imprimeix lentament
El producte no imprimeix
Si el producte no imprimeix res, proveu amb les solucions que es descriuen tot seguit.
1.
Assegureu-vos que el producte s'ha engegat i que el tauler de control indica que és a punt.
◦
Si el tauler de control no indica que el producte és a punt, apagueu el producte i desconnecteu-
ne el cable d'alimentació. Espereu 30 segons, torneu a connectar el cable d’alimentació i
engegueu el producte. Espereu que el producte s’inicialitzi.
◦
Si el tauler de control indica que el producte és a punt, imprimiu una pàgina de
configuració. Si s'imprimeix correctament, intenteu tornar a enviar la tasca.
2.
Si el tauler de control indica que hi ha un error al producte, solucioneu l'error i torneu a enviar la
tasca.
3.
Assegureu-vos que tots els cables estan ben connectats. Si el producte s'ha connectat a una xarxa,
comproveu el següent:
◦
Comproveu la llum que es troba al costat de la connexió de xarxa del producte. Per a una
xarxa activa, la llum és verda.
◦
Assegureu-vos que esteu utilitzant un cable de xarxa, i no de telèfon, per a la connexió a la
xarxa.
◦ Assegureu-vos que l'encaminador, el concentrador o el commutador de la xarxa està
engegat i que funciona correctament.
4.
Instal·leu el programari d'HP des del CD que s'inclou amb el producte. L'ús de controladors
d'impressora genèrics pot provocar retards en el moment de processar les tasques de la cua
d'impressió.
5.
Si utilitzeu un sistema de tallafoc personal a l'ordinador, pot ser que estigui bloquejant la
comunicació amb el producte. Desactiveu temporalment el tallafoc per veure si aquest és l'origen
del problema.
6.
Si l'ordinador o el producte s'ha connectat a una xarxa sense cables, la baixa qualitat del senyal
o les interferències poden estar provocant retards a les tasques d'impressió.
El producte imprimeix lentament
Si el producte imprimeix però aparentment de forma lenta, proveu les solucions que es descriuen tot seguit.
1.
Assegureu-vos que l'ordinador compleix les especificacions mínimes per a aquest producte. Per
conèixer la llista d'especificacions, visiteu aquest lloc web:
www.hp.com/support/
LJColorMFPM175.
2.
Quan configureu el producte per imprimir sobre alguns tipus de papers, com ara paper gruixut, el
producte imprimeix més lentament per possibilitar una fusió correcta del tòner sobre el paper. Si
el paràmetre de tipus de paper no és correcte per al tipus de paper que utilitzeu, canvieu el
paràmetre segons el tipus de paper que correspongui.
170 Capítol 13 Solució de problemes CAWW