HP LaserJet Pro 100 Color MFP M175 User Guide

3.
Si heu instal·lat el producte amb un port TCP/IP estàndard de Microsoft, utilitzeu el nom de
sistema principal en comptes de l'adreça IP.
4.
Si l'adreça IP és correcta, esborreu el producte i torneu-lo a afegir.
L'ordinador no pot establir comunicació amb el producte
1.
Comproveu la comunicació a la xarxa amb l'ordre ping.
a.
Obriu un indicador d'ordres al vostre ordinador. Si treballeu amb el Windows, feu clic a
Inicia, Executa i escriviu cmd.
b.
Escriviu ping, seguit de l'adreça IP del producte.
c.
Si a la finestra apareixen temps de viatges circulars, vol dir que la xarxa funciona.
2.
Si l'ordre ping no dóna resultat, comproveu que els concentradors de xarxa són encesos i, a
continuació, assegureu-vos que les opcions de xarxa, el producte i l'ordinador s'han configurat
per a la mateixa xarxa.
El producte utilitza paràmetres incorrectes de velocitat d'enllaç i d'impressió a
doble cara (dúplex) per a la xarxa
Hewlett-Packard recomana deixar aquesta opció en mode automàtic (opció per defecte). Si canvieu
aquests paràmetres, també haureu de canviar-los a la xarxa.
Els programaris nous podrien provocar problemes de compatibilitat
Comproveu que els programaris nous s'hagin instal·lat correctament i que utilitzin el controlador
d'impressora adient.
El vostre ordinador o estació de treball podria no haver-se configurat
correctament
1.
Comproveu els controladors de xarxa, d'impressora i la redirecció de xarxa.
2.
Comproveu que el sistema operatiu està correctament configurat.
El producte està desactivat o bé hi ha altres paràmetres de xarxa incorrectes
1.
Reviseu la pàgina de configuració per comprovar l'estat del protocol de xarxa. Inhabiliteu-lo si cal.
2.
Si cal, torneu a configurar els paràmetres de xarxa.
CAWW
Solucionar problemes de connectivitat
173