HP LaserJet Pro 100 Color MFP M175 - User Guide
Punto 4: verificare la carta
1.
Assicurarsi che la carta utilizzata sia conforme alle specifiche.
2.
Accertarsi che la carta sia caricata correttamente nel vassoio di alimentazione.
Punto 5: verificare il software
1.
Accertarsi che il software del prodotto sia installato correttamente.
2.
Verificare di aver installato il driver della stampante relativo al prodotto in uso. Accertarsi che il
programma in uso sia il driver della stampante corretto relativo a questo prodotto.
Punto 6: eseguire un test della funzionalità di stampa
1.
Stampare una pagina di configurazione.
2.
Se la pagina non viene stampata, accertarsi che il vassoio di alimentazione contenga la carta.
3.
Se la pagina si inceppa all'interno del prodotto, eliminare l'inceppamento.
Punto 7: eseguire un test della funzionalità di copia
1.
Posizionare la pagina di configurazione nell'alimentatore documenti ed eseguire una copia. Se la
carta scorre con difficoltà attraverso l'alimentatore documenti, potrebbe essere necessario pulire
l'alimentatore documenti. Inoltre, assicurarsi che la carta sia conforme alle specifiche HP.
2.
Posizionare la pagina di configurazione sul vetro dello scanner ed eseguire una copia.
3.
Se la qualità di stampa delle pagine copiate non è accettabile, pulire il vetro dello scanner.
Punto 8: verificare lo stato dei materiali di consumo
Stampare una pagina sullo stato dei materiali e verificare la durata residua delle cartucce di stampa e
del tamburo fotosensibile.
Punto 9: provare a inviare un processo di stampa da un computer
1.
Provare a stampare da un altro computer su cui è installato il software del prodotto.
2.
Controllare la connessione del cavo di rete o USB. Indirizzare il prodotto sulla porta corretta
oppure installare nuovamente il software, selezionando il nuovo tipo di collegamento utilizzato.
3.
Se la qualità di stampa è inaccettabile, verificare che le impostazioni di stampa siano corrette per
il supporto che si sta utilizzando.
148 Capitolo 13 Risoluzione dei problemi ITWW