HP LaserJet Pro 100 Color MFP M175 - User Guide

Il prodotto non stampa e sul computer è installato un firewall di
terze parti
1.
Aggiornare il firewall con gli aggiornamenti più recenti forniti dal produttore.
2.
Se i programmi richiedono un accesso firewall durante l'installazione del prodotto o l'esecuzione
di una stampa, accertarsi che i programmi siano autorizzati per l'esecuzione.
3.
Disattivare temporaneamente il firewall e installare il prodotto wireless sul computer. Attivare il
firewall dopo aver completato l'installazione wireless.
La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router
wireless o il prodotto
Verificare che il router o il prodotto sia connesso alla stessa rete del computer.
1.
Stampare una pagina di configurazione.
2.
Confrontare l'SSID (Service Set Identifier) della pagina di configurazione con quello della
configurazione della stampante per il computer.
3.
Se i numeri non corrispondono, le periferiche non sono connesse alla stessa rete. Eseguire
nuovamente la configurazione wireless per il prodotto.
Impossibile collegare più computer al prodotto per rete wireless
1.
Verificare che gli altri computer rientrino nell'intervallo della rete wireless e che non vi siano
ostacoli a bloccare il segnale. Per la maggior parte delle reti, l'intervallo di rete wireless è di 30
m dal punto di accesso wireless.
2.
Verificare che il prodotto sia acceso e pronto.
3.
Disattivare eventuali firewall di terze parti presenti sul computer.
4.
Verificare che la rete wireless funzioni correttamente.
5.
Accertarsi che il computer funzioni correttamente. Se necessario, riavviare il computer.
Il prodotto wireless perde la comunicazione quando è collegato a
una VPN
●
In genere, non è possibile collegarsi a una VPN e ad altre reti contemporaneamente.
La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless
● Verificare che il router wireless sia acceso e riceva alimentazione.
●
La rete potrebbe essere nascosta. È comunque possibile effettuare il collegamento a una rete
nascosta.
174 Capitolo 13 Risoluzione dei problemi ITWW