HP LaserJet Pro 100 Color MFP M175 - User Guide

Problemi software del prodotto con Windows
Problema Soluzione
Nella cartella Stampante non è presente il
driver della stampante relativo al prodotto.
●
Riavviare il computer per riavviare il processo di spooling. Se lo
spooler si è bloccato, nessun driver della stampante sarà disponibile
nella cartella Stampanti.
●
Reinstallare il software del prodotto.
NOTA: chiudere tutti i programmi software in esecuzione. Per
chiudere un'applicazione per la quale è disponibile un'icona nella
barra delle applicazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse su
tale icona, quindi scegliere l'opzione Chiudi o Disattiva.
● Collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer.
È stato visualizzato un messaggio di errore
durante l'installazione del software.
●
Reinstallare il software del prodotto.
NOTA: chiudere tutti i programmi software in esecuzione. Per
chiudere un'applicazione per la quale è disponibile un'icona nella
barra delle applicazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse su
tale icona, quindi scegliere l'opzione Chiudi o Disattiva.
● Controllare la quantità di spazio disponibile sull'unità in cui si sta
installando il software del prodotto. Se necessario, liberare più
spazio possibile, quindi reinstallare il software del prodotto.
● Se necessario, eseguire l'utilità di deframmentazione dischi e
reinstallare il software del prodotto.
Il prodotto è in modalità Pronta, ma non stampa. ● Stampare una pagina di configurazione e verificare le funzionalità
del prodotto.
●
Riavviare il computer da cui si sta tentando di stampare.
● Verificare che tutti i cavi, inclusi il cavo USB, il cavo di rete e il cavo
di alimentazione siano installati correttamente e conformi alle
specifiche. Provare a utilizzare un nuovo cavo.
● Se si tenta di effettuare una connessione attraverso una connessione
wireless, assicurarsi che il cavo di rete non sia collegato.
176 Capitolo 13 Risoluzione dei problemi ITWW