HP LaserJet Pro 100 Color MFP M175 - User Guide
O produto não imprime e o computador tem um firewall de
terceiros instalado
1.
Atualize o firewall para a versão mais recente disponibilizada pelo fabricante.
2.
Se os programas solicitarem acesso ao firewall quando você instalar o produto ou tentar imprimir,
permita a execução dos programas.
3.
Desative o firewall temporariamente e instale o produto sem fio no computador. Ative o firewall
quando terminar a instalação sem fio.
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou
o produto foi movido
Verifique se o roteador ou o produto está conectado à mesma rede que o computador.
1.
Imprima uma página de configuração.
2.
Compare o identificador de conjunto de serviços (SSID) na página de configuração com o SSID
na configuração da impressora do computador.
3.
Se os números não forem iguais, os dispositivos não estão conectados na mesma rede.
Reconfigure a instalação sem fio do produto.
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio
1.
Verifique se outros computadores estão no intervalo sem fio e se algum obstáculo está
bloqueando o sinal. Para a maioria das redes, o intervalo sem fio está a 30 m do ponto de
acesso sem fio.
2.
Verifique se o produto está ligado e no estado de Pronto.
3.
Desligue os firewalls de terceiros do computador.
4.
Verifique se a rede sem fio está funcionando corretamente.
5.
Verifique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador.
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma
VPN
●
Normalmente, não é possível estabelecer conexão com uma VPN e outras redes ao mesmo tempo.
A rede não aparece na lista de redes sem fio
● Verifique se o roteador sem fio está ligado e tem energia.
●
A rede pode estar oculta. No entanto, você ainda pode se conectar a uma rede oculta.
A rede sem fio não está funcionando
1.
Certifique-se de que o cabo de rede esteja conectado.
2.
Para verificar se a rede perdeu a comunicação, tente conectar outros dispositivos à rede.
PTWW
Solucionar problemas de rede sem fio
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