HP LaserJet Pro 100 Color MFP M175 - User Guide

Problemas de software do produto no Windows
Problema Solução
O driver de impressora do produto não está
visível na pasta Impressora
●
Reinicie o computador para reiniciar o processo do spooler. Se o
spooler tiver travado, nenhum driver de impressora será exibido na
pasta Impressoras.
●
Reinstale o software do produto.
NOTA: Feche todos os programas de software que estiverem em
execução. Para fechar o programa de software com um ícone na
bandeja do sistema, clique sobre o ícone com o botão direito do
mouse e selecione a opção Fechar ou Desativar.
● Tente conectar o cabo USB à outra porta USB no computador.
Uma mensagem de erro foi exibida durante a
instalação do software.
●
Reinstale o software do produto.
NOTA: Feche todos os programas de software que estiverem em
execução. Para fechar o software com um ícone na barra de tarefas,
clique sobre o ícone com o botão direito do mouse e selecione a
opção Fechar ou Desativar.
● Verifique a quantidade de espaço livre na unidade em que o
software do produto está sendo instalado. Se necessário, libere o
máximo de espaço possível e reinstale o software do produto.
● Se necessário, execute o desfragmentador de disco e reinstale o
software do produto.
O produto está no modo Pronta, mas nada é
impresso.
● Imprima uma página de configuração e verifique a funcionalidade
do produto.
●
Reinicie o computador a partir do qual você está tentando imprimir.
● Verifique se todos os cabos estão conectados de maneira correta e
dentro das especificações. Isso inclui os cabos USB e de
alimentação. Tente um novo cabo.
● Se estiver tentando se conectar por uma conexão sem fio, verifique
se o cabo de rede está conectado.
PTWW
Problemas de software do produto no Windows
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