HP LaserJet Pro 100 Color MFP M175 User Guide

Verificaţi dacă numele produsului de pe pagina de configurare corespunde cu numele produsului
din lista Imprimare şi fax.
În cazul conectării cu un cablu USB, produsul nu apare în lista
Imprimare şi fax după ce se selectează driverul.
Depanarea software-ului
▲
Verificaţi dacă sistemul de operare al computerului Mac este Mac OS X 10.5 sau o versiune
ulterioară.
Depanarea hardware-ului
1.
Asiguraţi-vă că produsul este pornit.
2.
Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablul USB.
3.
Asiguraţi-vă că utilizaţi cablul USB de mare viteză corespunzător.
4.
Asiguraţi-vă că nu aveţi prea multe dispozitive USB consumatoare de energie pe traseu.
Deconectaţi toate celelalte dispozitive USB de pe traseu şi conectaţi cablul direct la portul USB de
pe computer
5.
Verificaţi dacă pe lanţ sunt conectate în serie mai mult de două huburi USB nealimentate.
Deconectaţi toate dispozitivele de pe traseu, apoi conectaţi cablul direct la portul USB de pe
computer.
NOTĂ: Tastatura iMac este un hub USB nealimentat.
Utilizaţi un driver de imprimantă generic la utilizarea unei
conexiuni USB
Dacă aţi conectat cablul USB înainte de a instala software-ul, probabil că utilizaţi un driver de
imprimantă generic în locul driverului pentru acest produs.
1.
Ştergeţi driverul de imprimantă generic.
2.
Reinstalaţi software-ul de pe CD-ul produsului. Nu conectaţi cablul USB înainte ca programul de
instalare a software-ului să vă solicite acest lucru.
3.
Dacă sunt instalate mai multe imprimante, asiguraţi-vă că aţi selectat imprimanta corectă din
meniul derulant Format pentru din caseta de dialog Imprimare.
180 Capitolul 13 Rezolvarea problemelor ROWW