HP LaserJet Pro CP1520-User Guide

解決產品軟體問題
印表機軟體問題
問題 解決方案
印表機資料夾中看不到此產品的印表機驅動程式 ● 重新啟動電腦來重新啟動多工緩衝處理程式的程序。如
果多工緩衝處理程式當機，印表機資料夾就不會出現任何
印表機驅動程式。
●
請重新安裝產品軟體。
附註： 關閉所有正在執行的應用程式。若要關閉在系統
狀態列上有圖示的應用程式，請在圖示上按一下滑鼠右
鍵，然後選擇關閉或停用。
●
試著將 USB 電纜線連接到電腦的其他 USB 連接埠上。
在安裝軟體時出現錯誤訊息
●
請重新安裝產品軟體。
附註： 關閉所有正在執行的應用程式。若要關閉在工作
列上有圖示的應用程式，請在圖示上按一下滑鼠右鍵，然
後選擇關閉或停用。
● 檢查要在其中安裝產品軟體之磁碟機的可用空間。如有
需要，請盡可能地騰出一些可用空間，然後重新安裝產品
軟體。
● 如有需要，請執行「磁碟重組工具」，然後重新安裝產品
軟體。
產品處於「就緒」模式中，但沒有列印文件
●
列印組態頁，確定產品運作正常。
●
確定所有電纜線均安插妥當且符合規格。包括 USB 和電
源電纜線。請嘗試新的電纜線。
解決 Mac 的常見問題
●
「列印和傳真」清單未列出印表機驅動程式
●
產品名稱未出現在「列印和傳真」清單的產品清單中
●
印表機驅動程式未自動設定您在「列印和傳真」清單選擇的產品。
●
列印工作未傳送至您想要的產品
●
使用 USB 纜線連接時，選擇驅動程式後，本產品未顯示於「列印和傳真」清單中。
●
使用 USB 連線時所使用的是一般印表機驅動程式
「列印和傳真」清單未列出印表機驅動程式
1. 請確定產品 .GZ 檔位於下列檔案夾內： Library/Printers/PPDs/Contents/Resources。需要時，重
新安裝軟體。
2. 如果 GZ 檔位於資料夾內，PPD 檔可能已毀損。刪除檔案，然後重新安裝軟體。
ZHTW
解決產品軟體問題
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