HP LaserJet Pro CP1520-User Guide

产品名称未显示在“打印与传真”列表的产品列表中
1. 确保电缆连接正确且产品已开机。
2. 请打印配置页以检查产品名。检查配置页上的名称与“打印与传真”列表中的产品名称是否一致。
3. 使用高质量的电缆更换 USB 电缆或网线。
打印机驱动程序不自动设置在“打印与传真”列表中选定的产品。
1. 确保电缆连接正确且产品已开机。
2. 确保产品 .GZ 文件位于以下硬盘驱动器文件夹中： Library/Printers/PPDs/Contents/Resources。
如有必要，请重新安装软件。
3. 如果 GZ 文件位于此文件夹中，则 PPD 文件可能已损坏。删除此文件，然后重新安装软件。
4. 使用高质量的电缆更换 USB 电缆或网线。
打印作业未发送至所需的产品
1. 打开打印队列，重新启动该打印作业。
2. 另一具有相同或相似名称的产品可能已收到您的打印作业。请打印配置页以检查产品名。检查配
置页上的名称与“打印与传真”列表中的产品名称是否一致。
使用 USB 电缆连接时，在选择驱动程序之后，产品未显示在“打印与传真”列表中。
软件故障排除
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确保 Mac 操作系统为 Mac OS X 10.5 或更新版本。
硬件故障排除
1. 确保产品已开机。
2. 确保 USB 电缆连接正确。
3. 确保使用了正确的高速 USB 电缆。
4. 确保链路中无过多的 USB 设备分用电力。断开链路上的所有设备，将电缆直接连接至计算机上的
USB 端口
5. 检查是否有两个以上的非通电型 USB 集线器连接在链路的某列上。断开链路上的所有设备，将电
缆直接连接至计算机上的 USB 端口。
注： iMac 键盘是无源 USB 集线器。
使用 USB 连接时您使用了通用打印机驱动程序
如果您在安装软件之前连接了 USB 电缆，则您可能使用的是通用打印机驱动程序，而不是本产品专用
的驱动程序。
1. 删除通用打印机驱动程序。
2. 从产品 CD 重新安装软件。在软件安装程序提示您连接 USB 电缆之前，请勿连接 USB 电缆。
3. 如果安装了多台打印机，请确保在打印对话框的格式下拉菜单中选择了正确的打印机。
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第 10 章 解决问题
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