HP LaserJet Pro CP1520 User Guide

Řešení problémů se softwarem produktu
Potíže se softwarem produktu
Problém Řešení
Ovladač tiskárny pro produkt se nezobrazuje ve složce
Tiskárna.
● Restartováním počítače restartujte proces zařazovací
služby pro tisk. Pokud zařazovací služba pro tisk
nefunguje, ve složce Tiskárny se nezobrazí žádné
ovladače tiskárny.
● Nainstalujte software produktu znovu.
POZNÁMKA: Zavřete všechny spuštěné aplikace.
Aplikace zobrazené v hlavním panelu zavřete kliknutím
pravým tlačítkem myši na ikonu a výběrem příkazu
Zavřít či Deaktivovat.
● Zkuste připojit kabel USB do jiného portu USB počítače.
Chybová zpráva při instalaci softwaru ● Nainstalujte software produktu znovu.
POZNÁMKA: Zavřete všechny spuštěné aplikace.
Aplikace zobrazené v hlavním panelu zavřete kliknutím
pravým tlačítkem myši na ikonu a zvolením příkazu
Zavřít či Deaktivovat.
● Zkontrolujte množství volného místa na jednotce, na
kterou instalujete software produktu. V případě potřeby
uvolněte na jednotce co nejvíce místa a software
produktu nainstalujte znovu.
● V pří
padě potřeby spu
sťte program Defragmentace
disku a znovu nainstalujte software produktu.
Produkt je ve stavu Připraveno, ale netiskne
●
Vytiskněte konfigurační stránku a ověřte funkčnost
produktu.
● Zkontrolujte, že jsou všechny kabely správně připojené
a vyhovují specifikaci. Jde o kabel USB a napájecí
kabely. Zkuste použít nový kabel.
Řešení běžných potíží u počítače Macintosh
● V seznamu Print & Fax (Tisk a fax) není uvedený ovladač tiskárny.
●
Název produktu se nezobrazuje v seznamu produktů v seznamu Print & Fax (Tisk a fax)
●
Ovladač tiskárny nenastavil automaticky zařízení zvolené v seznamu Print & Fax (Tisk a fax).
●
Tisková úloha nebyla zaslána do požadovaného produktu.
●
Při připojení kabelem USB se po výběru ovladače nezobrazí toto zařízení v seznamu Print &
Fax (Tisk a fax).
●
Pro připojení USB používáte obecný ovladač tiskárny
154 Kapitola 10 Řešení problémů CSWW