HP LaserJet Pro CP1520 - User Guide

Softwareproblemen oplossen
Problemen met de productsoftware
Probleem Oplossing
Er wordt geen driver voor het product weergegeven in de
map Printers.
● Start de computer opnieuw op om het spoolerproces
opnieuw te starten. Als er een storing is ontstaan tijdens
het spoolerproces, worden er geen printerdrivers
weergegeven in de map Printers.
● Installeer de productsoftware opnieuw.
OPMERKING: Sluit alle geopende toepassingen. Als
u een toepassing wilt afsluiten die als pictogram in de
taakbalk wordt weergegeven, klikt u met de
rechtermuisknop op het pictogram en kiest u Sluiten of
Uitschakelen.
● Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere
USB-poort van de computer.
Er wordt een foutbericht weergegeven tijdens de installatie
van de software
● Installeer de productsoftware opnieuw.
OPMERKING: Sluit alle geopende toepassingen. Als
u een toepassing wilt sluiten die als pictogram in de
taakbalk wordt weergegeven, klikt u met de
rechtermuisknop op het pictogram en kiest u Sluiten of
Uitschakelen.
● Controleer de hoeveelheid vrije schijfruimte van het
station waarop u de productsoftware installeert. Maak
indien nodig zoveel mogelijk ruimte vrij en installeer de
productsoftware opnieuw.
● Voer indien nodig het defragmentatieprogramma uit en
installeer de productsoftware opnieuw.
Het product bevindt zich in de modus Klaar, maar er wordt
niets afgedrukt
●
Druk een configuratiepagina af en controleer of het
product functioneert.
● Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten en de
juiste specificaties hebben. Doe dit zowel voor de USB-
kabel als voor het netsnoer. Probeer een nieuwe kabel.
Veelvoorkomende Mac-problemen oplossen
● De printerdriver wordt niet in de lijst met printers en faxapparaten weergegeven
●
De apparaatnaam wordt niet weergegeven in de lijst met printers en faxapparaten.
●
De printerdriver zorgt er niet automatisch voor dat het geselecteerde apparaat wordt
weergegeven in de lijst met printers en faxapparaten.
●
Er is geen afdruktaak verzonden naar het apparaat van uw keuze
●
Wanneer het apparaat met een USB-kabel is aangesloten, wordt het apparaat niet weergegeven
in de lijst met printers en faxapparaten nadat de driver is geselecteerd.
●
Bij USB-verbindingen wordt er een algemene printerdriver gebruikt
158 Hoofdstuk 10 Problemen oplossen NLWW